《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


■羽毛布団の納品事例は「こちら
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(794 件)

メールでアンケートにお答え頂きました。 2024年7月21日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

軽くてふわふわで大変満足できる仕上がりでした。
おふとんは毎日使うものなので、毎日いい気分で眠れそうで嬉しいです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

ホームページの説明がわかりやすく、実際の事例や写真も多くイメージがわきやすかったため。
また最初に問い合わせたときのお返事も親切でわかりやすかったため。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

終始丁寧に対応していただき、途中経過の連絡や、工程ごとにこちらの要望も確認していただき安心してお任せできました。
 

この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただき、アンケートにもお答えいただきまして誠にありがとうございました。
これからもより一層お客様の声を大切に業務に励まさせて頂きます。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
メールでアンケートにお答え頂きました。 2024年7月20日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください:

冬用の羽毛布団のリフォームをお願いしました。
夏に依頼したのでまだ使用しておりませんが、軽さと、ふんわりした感触にとても満足しています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。:

HPにあった口コミを見て依頼しました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。:

お願いした布団は結婚した時に父が買ってくれたものです。
長く使っているので買い替えようかとも思っていましたが、HPにあった口コミの中に、ご家族の布団を大事にリフォームして使っている方もいると知り、まずは見積もりをお願いしようと思いました。

LINEでのやり取りでは、羽毛布団についての詳しい知識を細かくわかりやすく教えてくださり、お仕事に対する真摯な思いが感じられ、お任せすることにしました。

見積もりから、出来上がり、梱包され届けられた布団を見てもそれは確かなもので、大変ありがたく満足しています。

大きな布団を抱えて家に届けてくれた、父の少し照れ笑いしていたような顔が思い出されます。
処分しなくて良かったです。
父もきっと喜んでくれていると思います。
ありがとうございました。
 
 この度は、アンケートにお答え頂きましてありがとうございました。
また、大切なお布団のリフォームを当社にご依頼を賜わりましてありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴

 
メールでアンケートにお答え頂きました。 2024年7月10日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください.

時季外れのためまだ使用はしていませんが、とても膨らみが良くて期待通りです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

価格が他3店舗と比較してお得でした。
そして何より、見積もりを始め、対応がとても早くて細かく丁寧な点が一番の決め手です。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今回、25年前の羽毛布団のリフォームをお願いしました。
状態が良く、ほんの少しの足し羽毛で、元のクイーンサイズをシングルサイズと夏用肌掛布団の2点にリフォームできました。
生地見本や細かいメールでのやり取りで、満足いく布団ができました。
実家や友人にも是非お勧めしたいお店です。
 

大切なお布団のリフォームを当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、羽毛布団の事でお困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。 

羽毛ふとん専門工房/木下由貴
 
メールでアンケートにお答え頂きました。 2024年7月8日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

大変お世話になりました。
早速使用させて頂いています。

クーラーの中で眠るので今の季節でも快適で一年中活躍しそうです。
また、お布団もとても軽くて布団生地も迷いましたが満足です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

ホームページの口コミが良く、店内の様子とスタッフのお顔が掲載されているので親近感がありました。
ラインでの相談時の料金の返答が的確でリフォームをお願いしました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

リフォーム中も進捗情報の連絡があり安心しました。
発送連絡も梅雨時のお天気のお気遣い有難うございました。

古いお布団でしたがとても気に入っていたので新品のようにリフォーム出来て嬉しいです。
知人にもオススメしたいお店です。
また何かあれば宜しくお願い致します。

大切なお布団のリフォームを当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、羽毛布団の事でお困りな事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。 羽毛ふとん専門工房/木下由貴
 
東京都より羽毛布団リフォームをご依頼いただいたN.S様よりアンケートにお応えいただきました。

■担当スタッフをお選びください :
 出口直次郎

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください :

 3枚のシングルの羽毛布団を、夏用のダブル、冬用のクイーンに仕立て直していただきました。
 夏用を使用していますが、軽く、布団の中の湿度/温度が快適に保たれて最高の寝心地です。
 冬用は通気性の良いバッグに入れてお送りいただいたので、そのまま保管しています。
 夏も冬も快適に過ごせそうです。
 本当に素敵な布団に仕立て直していただきありがとうございました。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。 :

 価格、品質、対応の速さ
 相談にも乗っていただけたのも決め手です

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。 : 

■頂いたご感想を当店HPやSNSへ掲載してもよろしいですか? :

 イニシャルなら良い
 

この度は当社に羽毛布団リフォームのご依頼を賜わりまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。
今後とも羽毛布団について何かお悩み事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 出口直次郎
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メールでアンケートにお答えいただきました。 2024年8月5日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください。

まだ未使用ですが、とても綺麗な仕上がりで満足しております。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

ネットで検索し、ご連絡しました時のご丁寧な対応を頂きまして、信頼出来る会社だと思いまして、お任せする事に決めました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

秋より使用するのをとても楽しみにしております。
ありがとうございました。感謝して。

この度は、アイダーダウン羽毛布団のリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今後お使いになられましてご質問などがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

以前よりも軽く、薄くなりましたが扱いやすいのでとても満足な仕上がりです。
私は寒がりなのですが、パートナーが暑がりなので喜ぶと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初に購入した所が分からず保管してあった赤ラベルから日本羽毛製品協同組合のHPよりグートンさんのお店を知りLINE登録と電話にて決めさせてもらいました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても安心して診断までの説明や料金のお話、羽毛の状態の質や量、生地の事も教えて頂けたので良かったです。
これからの扱いやクリーニング方法も知れたので大事に使わせて頂こうと思います。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

ふわふわで軽くて密度が高い感じでとても満足です。
使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べて見つけました。
料金の詳細が出ていたので分かり易く安心できました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初から最後までとても丁寧でした。
ありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  6月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。
最初出した時は薄く膨らみがなかったので心配しましたが、一日おくとしっかり膨らみが回復しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの情報がしっかりしており信用出来そうなので貴店を選びました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

説明など大変ていねいで満足しております。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

薄く心なしか重かった羽毛ふとんがボリューミィで軽くなって帰って来ました。
元々の羽毛の質や、足し羽毛の量など、専門家にお任せするしかないですが、おそらく100%のポテンシャルを出していただいたのと思います。
冬ふとんですが、夏用のカバーを掛けて寝て見ました。
ふんわりと軽く、ムレず最高でした。
冬もきっと大活躍です‼

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

冬ふとんと夏ふとんを1枚にしてリフォーム出来るところを検索していくつかあった中から事例や料金の内訳が分かり易い所に絞りました。
グートンさんに決めたのはスタッフの皆様のお写真感じがとても良かったからです!
今回、夏用ふとんはフェザー50%だったのでリフォーム出来ませんでしたが、その説明も心のこもった内容でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

20年を軽く越すヘタレたお布団だったので診断結果が不安でしたがリフォーム可能とのご連絡がありましたのでお任せしました。
洗浄後の足し羽毛の量や表地に最適なご提案をいただき、問い合わせから到着まで丁寧にエスコートいただきました。
そのご対応にとても満足しています。ありがとうございました!


 

 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
20年以上使っている羽毛布団も必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォームを判断してお客様とご相談いたしております。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 木下由貴
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!