全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(844 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足しております。
カビ臭く処分するしかないと思って
いたのですが、リフォームしていただけて
本当に良かったと思っております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一昨年リフォームをお願いし
とても良くしていただきましたので、
次もぜひと思っておりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

こちらの気のまわらない所への対応
提案等 感謝いたします。
何度もメールありがとうございました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇〇布団のリフォームを勧められていましたが、値段が高く悩んでいた所、思っていたより安価で作って頂ける事が分かったので、4枚お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

加工費、生地など価格が、とても明確で仕上がりまで とても分かりやすく説明して頂けたので、安心出来ました。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
■ご購入いただいたのは9月13日ですが、お使いになられてからアンケートをお書き頂きました。

《アンケートにお答えいただきました。》 ご購入日 2022年 9月 13日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今年は とても寒いのですが 想像以上にあたたか 眠ることができています。
(先日は-16度という朝がありました)

2.当店の対応はいかがでしたか?

インターネットでグートンさんをみつけメールで何度かやりとりさせていただき安心して決めさせて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良いふとんを買うことができて満足しています。ありがとうございました。
買って良かったと つくづく思っています。


 

 この度は、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お買い求めいただいたポーランド産コウダ種ホワイトグースダウンは、とてもダウンボールの密度が高く保温性能がしっかりとしています。またお選びいただいた側生地も当社人気の100番手サテン生地で99g/㎡の軽量でしなやかなお薦めの生地です。

お客様は長野県にお住まいでとてもお寒いとの事でしたので、寒冷地や寒がりの方にオススメしている少し厚い目仕様にした羽毛布団をご購入頂きました。
暖かくお使いいただいているとお書き頂いてとても安心し良かったです。

これからもお客さまのお悩みやご要望声をお聞きしてサービス向上に活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足です。

丁寧な縫製と羽毛がたっぷり入ってます。


2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

主人が高身長で(184cm)ずっと
丈の長い羽毛布団をさがしてました。
高品質の物が欲しくて、ウェブで見つけ
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEでの注文でしたが、すぐに返事
を頂き、詳しくご説明していただいたので
対応に大変満足しています。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変綺麗になり ふかふかです。
側生地もサンプルを頂いて決めれたので思った通りの肌触りで良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームをネット検索してホームページを見比べてとても丁寧に細かく書いてあったので経過が想像しやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんに明るく接していただき提案も適切で、料金の節約にもなりました。
ありがとうございました。
対応もとてもスムーズでした。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

大変満足。
とても暖かく、それまでブランケット2枚で
寝ていたが1枚で充分になった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPが充実していて料金などの説明が
しっかりとしていたこと
同じ兵庫県内のお店だったこと
送料がサービスいただけるなどサービスが
よかったこと

3.当店の対応はいかがでしたか?

結婚時に自分の親が用意してくれた比較的、モノのよいクィーンサイズの羽毛布団でしたが、シングルx2で寝るようになってから使用する機会がありませんでした。
今回思いきってリフォームをし、新品同様のかつ、まだ使えるものを無駄にしない、を実現することができました。
対応も迅速丁ねいでした。ありがとうございました。


 
 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン

当社のリフォーム事例のご紹介

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
サイズを変更したリフォーム事例
仕様・種類を変更した事例
大きな羽毛布団をリフォームした事例
たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
リフォームが出来なかった事例
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

250x170cmと、身長188cmの私にとってはとても魅力的なサイズの商品でした。
実際に寝てみると、すごく軽いのにとてもあたたかく朝まで目が覚めることはありませんでした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ご説明していただいたお店の方々の人柄の良さです。
とても詳細にわかりやすくご説明いただけ、納得できたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今後のメンテナンスやその他について定期的にご案内いただけると助かります。
それと、私のベッドに250cmは少し長いのかも?とも思いました。


 

 この度は、リフォームが出来ずに羽毛布団をお買い換えいただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口 直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても満足しています。
アメリカに住む孫に送ります。
日本製が世界一ですから。

2.当店の対応はいかがでしたか?

ネットで調べて お電話させて頂きその際の対応が とても良かったので注文させて頂きました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

オーダーメイドは高価と思い込んでいましたが、色々調べて思ったよりリーズナブルでした。
またお願いしようと思います。


 

 この度は、オーダーメイド・別注の羽毛布団のご注文と、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社のオーダーメイド・別注羽毛布団は、お客様のご予算とご希望のご要件「サイズ・使かわれる用途など」をお聞きしてから、お好みの側生地、羽毛の種類をお選びいただいてから羽毛布団をお作りしております。

オーダーメイド別注の羽毛布団の価格は「側生地費+羽毛費(種類別x羽毛量)+加工費」の組み合わせシステムになっておりますので、オーダーメイド・別注対応の特別価格はいただいておりません。
側生地は生地の使用量・羽毛の種類別の使用量・サイズ別充填加工費の合計で表示しておりますので規格サイズの羽毛布団と変わらずリーズナブルな価格でお買い求めできます。

今後もお客さまの声を大切にして参りますので ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木 由美子
 
《アンケートにお答えいただきました》 2021年  7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?

 朝晩 肌寒くなった頃から使いはじめ、今 雪はまだだけど時々みぞれが降ったり 朝凍っている所があったりする天候ですが、麻のカバーをかけ、ガーゼケットを中に入れた状態で寝れています。
少しスースーする感じがあるので上に毛布をかければ 真冬でも大丈夫そうです。
サイズダウン容量ダウンした事で干したりの手入れも楽になり満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し、リフォーム例がたくさん載っており、様々なリフォームに対応しておられる所、写真もあり リフォーム前後の様子が分かったことなどで安心してお任せできると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談させていただきましたが、すぐ返信ができていたし内容も とても ていねいで こちらにお願いして良かったです。


 
 この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、ダブルサイズの羽毛布団をシングルサイズに変えて、羽毛量も少し少なくして春秋用の合い掛け羽毛布団2枚にリフォームをさせていただきました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房/グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 2021年 12月 25日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても暖かく満足しています。
冬用羽毛布団ではないので薄い手で大丈夫かなと
思いましたが、掛け毛布と組み合わせると
十分に暖かかったです。春秋は1枚で過ごせそうです。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前 リフォームさせていただき 質品も良く満足の
いくもので、次の購入もグートン様でと決めており
ました。こちら側の質問にも丁寧に対応して
くださいました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

年の瀬にもかかわらず年内に届けてくださり
本当にありがとうございました。親子みんな
暖かく過ごせました。



 この度は、リフォームに続き新調の羽毛布団をご注文いただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木由美子
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。