《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 11月 23日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

夫の誕生日プレゼントで購入しました。
こだわりの強い夫なので、気にいってもらえるか心配でしたが、重さや大きさもちょどいいとのことでした。
オールシーズンで使うかもと思い、羽毛量を調整しましたが、あたたかさも今は毛布と重ねてつかい問題ないです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

178ｃｍある夫なので市販の大きさのふとんだと短いと常にいっていました。
グートンさんは大きい布団も扱っていたため、そこが一番大きな理由でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お忙しい中、担当の出口さんが事細かく説明、対応してくださり、本当に感謝しています。ネット
注文だからこそ、気にいってもらえる商品をという熱意がすごく伝わりました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

誕生日のお祝いに身長が高くてこだわりの強い夫へ羽毛布団をプレゼント （仕上り日：2021/11/23）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

元の羽毛量よりも減った状態で、羽毛を追加せずに打ち直して頂いたのに　すごいフワフワでボリュームも充分あり驚きました。
側生地も光沢のあるきれいなサテン地で大変気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年以上前に親が持たせてくれた羽毛布団で愛着があったのですが、年数がたちすぎて打ち直しは無理かとほぼあきらめていました。
こちらのお店は年数がたっていても可能な限りリフォームされている様だったので望みがあるならと思いお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話の問い合わせだけのつもりでしたが、驚くほど丁寧に説明して下さり信頼できるお店だと分かったので そのままお願いすることにしました。
最初から最後まで本当に気持ちの良い対応をして下さりありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

親御様から持たせていただいた愛着のある羽毛布団と言う事でご相談をいただきました。
使用年数も20年以上でお布団自体もヘタってきており、リフォームを諦めておられましたが決心されて羽毛の診断から始めさせて頂きました。

診断の結果は汗などで羽毛は閉じている状態でしたのでカサが無くヘタってましたが「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を施せば未だ羽毛は蘇ると診断出来ましたのでリフォームをさせていただきました。

羽毛布団の中でも10年使われただけでもリフォームは不可と診断する場合もあり、今回の様に20年以上使われてもリフォームが大丈夫のお布団もあります。
ですので、羽毛の診断がとても大事になってくるのです。
当社ではすべての羽毛布団をリフォームする前に必ず「羽毛布団の診断」をして確認をしてからリフォームを始める事にしております。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

羽毛布団の打ち直しが出来るのを諦めていました。 （仕上り日：2021/11/21）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 21日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもフカフカになり、暖かいです。今回は
シングルサイズをセミダブルサイズにしましたが、
これが良い選択でした。大きめの布団はまさしく
スッポリくるまれる感覚で気持ちいいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

２年前にシングルサイズをリフォームしていただき
とても良い仕上りに満足しました。今回は当然
グートンさんにリピしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

いつもながら丁寧なメール対応でわかりやすかった
です。カバーも一緒に注文しましたが、羽毛布団に
合う布を教えていただき布団だけでなく、カバー等
も大切なんだなと気付かせていただきました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団をセミダブルにリフォーム （仕上り日：2021/11/21）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ふわふわ、ふかふかに蘇り、加えて肩の部分
も浮くこともなくぴったりと身体に寄り添ってくれる
のでとても暖かく、全体のサイズも思っていた通り
カバーの色も素材も光沢もとても素敵でした
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ＰＣから検索しＴＥＬしましたが、丁寧な対応
と実際の店舗にお伺いできると思ったので
その時点でグートンさんにお願いしようと
直感で決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

解りやすい説明と羽毛フトンに対する色々な
アドバイスをとても興味深くお聞きすることができました。
さわやかな笑顔で対応して下さる
スタッフさん達でした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン 出口直次郎
 

シングル２枚の羽毛布団を１枚の大きい羽毛ふとんにリフォームしたい （仕上り日：2021/11/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています！！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団の打ち直しで検索していたらたまたま隣市の尼崎だったので まずは連絡をし、色々質問させて頂きました。
全てにおいて納得できたので こちらに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

どんな質問にもていねいに素人でもわかる言葉で何回でも ご返答してくださりました。
わかりやすいように写真もらくさん送付してくださり、リフォーム初めての私でも困らなかったです。
また機会があればお願いしたいと思います。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口 直次郎
 

インターネットで羽毛布団の打ち直しを検索して探しました （仕上り日：2021/11/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

長年の汚れが、とてもきれいになり気持ち良く寝ることができました。
以前と同じ様なふっくらとした仕上りで、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

とても気に入っていた布団だったので、クリーニング、リフォームをするにも、信頼のおける所に頼みたいと思っていました。
HPを拝見すると、とても丁寧に説明があり、価格も明記されていたので御社に決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでのやりとりをさせて頂いたのですが、対応がすばやくかつ詳しい説明がありましたので、安心して依頼することができました。
本当にありがとうございました。
次回購入する機会があれば、ぜひお願いしたいです。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

福岡県博多よりダブルの羽毛布団をプレミアムコースでリフォームしました。 （仕上り日：2021/11/13）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても軽くて暖かくなりました。
側生地も新しく清潔感で一杯です。
一度は処分しようか考えた布団が新品に
生まれ変わりとても良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでたくさんのリフォーム事例や
リフォームの工程が詳しく説明されていた事と
リフォーム料金が詳細に示されていたので
安心感がありました。最初に診断していただ
けると言う事もお願いしようと思った理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

何度も連絡をいただけたり 生地の変更も
希望通りにして下さいました。残った羽毛でクッション
を無料で作って下さり とても親切でした。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルに変更してリフォームしたい （仕上り日：2021/11/13）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足です。とってもふんわりふかふかで買いたての状態か それ以上になりました^-^
保管していたときのニオイが気になっていたのですが、100％解決されて大感謝です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで拝見して誠実なイメージが伝わってきたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

何度かお願いしておりますが、グートンさんはどなたが担当して下さっても　とっても丁寧で安心感があり
ます。
また、要望に対してわかりやすくベストなご提案をして下さることもありがたいです。
またお願いします^-^

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　再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

多くのリフォームのご依頼をいただきましてありがとうございます。
スタッフ全員、いつもベストを尽くすように努めておりますが、何かお気づきのことが有りましたら、またご教授くださいませ。

羽毛布団に付着したニオイ等は、羽毛は人間の髪の毛と同じですのでニオイなどは水と洗剤で洗浄する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」で加工を施せば、大概の臭いはしなくなります。
ただ、ダックの羽毛によく見られる鳥特有の臭いは、羽毛自体にニオイがするので、これらを取り除くことは少し難しいです。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭
 

リフォームして保管して付いた羽毛布団のニオイが消えて満足です。 （仕上り日：2021/11/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 11月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変軽く身体に添い暖かいです。
とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

31年前の結婚の時に用意した羽毛布団で
余り使用していなかったこともあり、リフォームして
今後必要なボリュームのものにできれば…と
ネット検索して、こちらを知りました。リフォーム事例
の説明も詳しく、わかりやすく信頼できそうだったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

実際にお店に行かせてもらい、こちらの希望や
質問をたくさんさせてもらいましたが、ていねいに
答えてくださり、納得してお願いすることが
できました。羽毛の状態もすぐ見ることができ
よかったです。今後も機会があれば、またお願いしたいと思います。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭
 

家にあるシングル２枚ダブル２枚の羽毛布団を薄い目のお布団８枚にリフォームしたい （仕上り日：2021/11/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  11月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

最高です！フカフカで厚みがしっかり戻っていました。
天日干しした後は特に以前との違いがわかります！
大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

先だって自分の布団のリフォームをお願いしとっても良かったので 今回は主人の分もお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても良いです。
しっかり説明もあり、依頼から仕上げまでとても丁ねい大満足です。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

自分の羽毛布団をリフォームして良かったので主人の羽毛布団もリフォーム （仕上り日：2021/11/4）