《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　完璧で大満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚した時に母が買ってくれた”21年モノ〟店頭にスタッフしかいない百貨店では、状態を確認することも
できずリフォームは不可能と言われてしまいました。
グートンさんは、布団を持ち込んだその場で羽毛の状態を診断し、意外にも状態が良いとのことで、とても丁寧に適格な提案をして下さり、私の希望通りの枚数と生地の色にリフォームすることができました。
すっかり新しくなった布団、大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団のリフォームは、今回のようなご結婚の時に買って頂いたお客様の大切な羽毛ふとんをお預かりして、また快適にお使いいただける様に仕上げる事です。
が、ご婚礼の時に一緒に買われた羽毛布団でも、使い方やメンテナンス及び使われる方の体質などによって羽毛の傷みは異なり保温性能も落ちてきます。

なので、先ず羽毛ふとんを診断して、羽毛の傷みがどの程度なのかを確認し診断をして、羽毛を洗浄・除塵加工をしてリフォームをされた方が良いのか（お得なのか！）、買い換えられた方が良いのか！を、お客様の為に判断することが必要となります。

羽毛布団がリフォーム出来るのか？オススメは出来るのか？は、使用年数だけでは判断は出来ません。30年使われた羽毛ふとんでもまだまだリフォームが出来る羽毛布団もありますし、10年使われただけでリフォームがお薦め出来ない羽毛布団もあります。
要は中の羽毛の状態「傷み度」と羽毛の品質によって違ってきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

結婚した時に買ってくれた21年前の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ここ最近、急に夜に冷えが強くなり、早速使っています。
使っている主人からフカフカで軽くてフワフワでと喜んでいます。
亡くなった父が最期まで使っていた布団を父がいちばんかわいがっていた孫に引き継ぐことができて、父も長男も喜んでおります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームはやったことがなくて知識もなく…インターネットで何件か見ましたが、グートンサンは説明やホームページの内容がわかりやすく、何となくピンときて、TELして相談させて頂きました。
ピンときたのは大正解だったと思います♡

3.当店の対応はいかがでしたか？

TELの対応で、担当の桜木サンがとても親切、丁寧に説明してくださり、遠方で不安もありましたがお話しているうちにそんな不安や心配もふっとび、すっかり心は決まって依頼できました。
対応から出来上がりまで、本当に大満足です。
ありがとうございました。☺


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

亡くなった父の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足しています。やはりプレミアム洗浄は
羽毛のふっくらが全然変わりますね♡
リフォームした内容もしっかりタグ付されていて
信用・安心致しました。
今から冬が楽しみです。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て羽毛布団専門店である事
日羽協の認定されたリフォーム店である事
何よりプレミアム（個別）での洗浄して
その細やかな作業がきちんとHPで紹介され
貴社なら大事な布団を預けられると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ご相談～見積もり迄いつも丁寧に説明
くださり助かりました。（生地サンプルも分かりやすいです
最近は量販店ばかりですが、貴社の様な職人
専門店にリフォーム預け嬉しく思います）
又の機会もお願いしたいと思いました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

羽毛布団のリフォーム加工はプレミアム洗浄がいいですね！ （仕上り日：2021/8/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良い出来です。しっとりふんわり。
エレガントキルトは、羽根の良さを
最大限引き出しています。
ライラAの側も気に入りました。上品で。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

販売元メーカーで １０万以上と言われ、足し羽毛も
１㎏…そんなに？と納得行かず、ネットで
探しました。他の羽毛と混ざらないこと、信頼
できるところをえらび、LINEでお問合せすると、すぐ
ほしい答えが返ってきたので、安心しておまかせできると
思い決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで
質問に的確に答えて下さったので
とても相談しやすく、たずね易かったです。
HP見れば分かることも書いてくれるので、こちらも
まよわず決めることができました。感謝です。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

近頃はこのLINEラインの友だち追加からのお問合せがとても増えてきました。

「ラインの友だち追加」

簡単に時間のある時に質問や問い合わせが手軽に出来て、羽毛布団の写真なども自由に送れることがとても重宝されています。
当社も羽毛布団の診断結果の写真やお見積り価格が確実にお客様へお伝え出来ますので便利ですね。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

ラインからのお客様ダブルをシングルにサイズ変更したリフォーム事例 （仕上り日：2021/8/22）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上前に購入した羽毛布団が、フワフワ、フカフカになり、リフォームというより、新品になったようでビックリです。
側期jいの傷みもひどく、中の羽毛も、もうダメになっているかなと思っていたので、リフォームできて本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで様々なお店の情報を見ていました。そんな中ホームページで、お客様からの感謝のお声の多さと、従業員さんの笑顔の写真に目がとまり、LINEで連絡してみました。
対応して頂いた方の感じがとてもよく、不安だった気持ちもなくなり、グートンさんにお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初から最後まで、だけでのやりとりでしたが、届いた羽毛布団の診断は、すべて写真付きで分かりやすく、とても細かく説明して下さいました。
さらには、仕上がりイメージや、羽毛の量、側生地の事や仕上がり日など、最後まで本当に丁寧な対応でした。
私にとっては決して安い料金ではなく不安でしたが、とても安心してお願いできました。

本当にありがとうございました。感謝しております！！


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

ネットで探してLINEから羽毛布団リフォームを依頼しました。 （仕上り日：2021/8/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

フワフワで ボリュームもあるのに軽く満足しております。
一ヶ月程預かっていただいたのに、干したてのお陽様の良い匂いがして、大切に扱って作っていただいたのだなと感じました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

電話させていただいた時、丁寧にご説明いただき専門知識の豊富さに驚き安心してお任せできると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧で適切なご提案をいただき大変満足しております。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

シングル２枚合わせデュエット羽毛布団を冬用一枚にリフォーム （仕上り日：2021/8/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

申し分ないです。ふんわりとやさしく包み込む様な
仕上がりです。今は夏なので使用できませんが
早く冬にならないかなぁと待ちとおしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索した際、工程もわかりやすく 料金
表示もこまかく設定されていて 安心できました。
リフォーム前に診断していただけるのも決め手に
なりました。愛着のある布団だったので リフォーム不可の時は
返していただけるというのが良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とにかく返信が早かったです。今回ラインで取引させて
いただきましたが、質問にはすばやく回答いただき
とても ていねいに説明していただきました。
グートンさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。


このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルとダブルの２枚をシングル２枚にサイズを変えてリフォーム （仕上り日：2021/8/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。リフォームというより新品の羽毛布団が戻ってきた感じです。
結婚祝いに母からもらった布団だったのでこれからも使い続けられて幸せです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

家からも比較的近く、初めは店舗に直接お伺いしようと思っていたのですが、ホームページを見ていて、細かく説明ものっていて電話でもわかりやすく説明してくださったのでそのままお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

素晴らしかったです。
こまめに電話をいただいて、安心してお任せできました。
桜木様 ありがとうございました。

返信が遅くなり すみません。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

結婚祝いに母からもらった大切な羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

しっかり元の形 縫製に近いものにしていただき、満足しています。
一生モノと思って購入したので再生してくださりありがたいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

やぶれてしまった羽毛布団を再生できるのか！ネットで調べ御社を見つけました。
フランスベッドには「捨てる」という選択しかない！と言われたので、藁をもすがる思いで相談しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

自信や実績を感じる対応で安心しました。
この世の中なので最後まで不安のある中、誠実に取り組まれているのがわかりました。
ありがとうございました。大切に使います。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

当社は羽毛布団のリフォーム及び仕立て直しに取り組んで30数年になりその間に、側生地が破れた、羽毛が出てきた、ペットのオシッコで汚れたりしたお客様のお困りの声をいろいろお聞きして、ご要望やご相談を承りながら羽毛布団リフォームに取り組んで参りました。

今後もお客様のお声をお聞きしてリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子

一生モノと思って買った羽毛布団が破れて羽毛が出て来たのでリフォーム （仕上り日：2021/7/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
側生地もイメージ通り、見本通りの色で持っている敷布団とセットで購入したように同じ色になり、満足です。
２枚合わせの厚いほうはまだ使っていませんが薄いほうは薄すぎず快適にすごせています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お返事がとても早かったこと、説明がわかりやすかったこと金額が想定内だったこと、です。
リフォームをするのが初めてだったのですが、何にどれくらいの金額で、という工程なのかわかりやすくてよかったです。
HPのお客さまの声も参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

こちらが途中で気になるかもかもしれないところを前もっていろいろお知らせいただき、迷うことなく決めることができました。（側生地えらびとか足し羽毛の有無とか）
とてもきめ細やかに対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブルの冬用羽毛ふとんをセミダブルのデュエットタイプにリフォーム （仕上り日：2021/7/29）