《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧な仕上がりに 大変満足しています。
電話でも 出口様から懇切丁寧に話を聞くことができ、安心して布団を送らせていただきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見て、評価が良かったことと、金額が他社に比べて安かったことが主な理由です。
一番は出口様の電話対応で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

私ごとですが、ＰＣの修理で嫌な経験があり、今回もどうしようかかなり悩みました。
かと言ってクリーニング店からは、クリーニングを断られあきらめていました。
しかし、対応がすばらしく、安心してお願いしました。ありがとうございました。


 

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　この度は、側生地交換コースでリフォームのご依頼を賜り、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ネットからのご相談でしかも遠方からのご依頼となると、お客様にとりましてはご不安なことは充分に理解をしております。ましてや、一度ネットで苦い経験をお持ちでしたら猶更だと思います。

高価で大切なお布団をお預かりしますので、私どもでは最善を尽くして、お客様に安心してご納得して頂ける様に努めております。

また、今後とも羽毛布団の事でお悩み事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私どもが出来る事でしたら、出来る限りの対応をさせていただきたいと考えております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛布団の生地を新しく交換するコースでリフォーム （仕上り日：2020/8/23）

《アンケートにお答えいただきました。》2020年 ８月 ８日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

軽くて保温性が しっかりあって
やはりグートンさんで購入して良かったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

以前に母が購入したことがきっかけです。
私も羽毛布団を買うならグートンさんでと
決めていました。母がとても気に入っており
製品のクオリティが高いことを知っていたから
です。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ていねいに商品の説明して頂き
ありがとうございました。
大切に使っていきたいと思います。


 

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　この度は、当店でお買い求めいただき、またアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お買い求めいただいた商品は、ロイヤルクラスのライオンヘッドグースの羽毛が入った羽毛布団です。
このライオンヘッドグースは、とても体の大きい安徽省特産の鵞鳥で、羽毛のダウンボールも大きくため保温性能に優れた高品質な羽毛です。
生地には、100番手サテン織の「ラムコ」を使って仕立ててあります。
この羽毛布団もきっと気に入って頂けることと存じます。
お母さまからお買い求めいただいているとのことで、私たちもこれからも引き続き良い製品を販売していきたいと思っておりますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、お買い求めいただきまして、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ロイヤルクラスのライオンヘッドグース羽毛布団 （仕上り日：2020/8/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても良かった。
（まだ、暑いので 使用していません）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで調べ 他者と比べて
良かったから。お客様の声も参考に
しました。また診断をして頂けることで
リフォーム又は買い替えの参考になると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初のライン相談から 細かく説明して
頂き、スムーズにリフォームできました。
高価な布団であることで　素人の私達には
不安と悩みしかありませんでした。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

ダブル羽毛布団をシングルの羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2020/8/6）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 6日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

夏にお願いし、使い始め今12月半ば、朝気温が
低くても、お布団の中は暖かくて、1200ｇが
950ｇになりましたが、昔と変わらず暖かくて
リフォームして良かったと思っています。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

アイダーダウンの持つ、他のダウンと違う特性
など、くわしく説明していただき、ホーム
ページのお客様の乾燥などを読み
実績があると思い、決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初のメールでの対応、そして直接の
電話での対応、いろいろ親切ていねいに
説明して下さり、アイダーダウンのことを
今更ながら知って良かったです。


 

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　この度は、アイダーダック羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

とても高価なアイダーダックの羽毛布団リフォームを、当社にお任せ賜りましてありがとうございました。
当初シングルでアイダーダウン1,200ｇ入りの羽毛ふとんでしたが、プレミアムダウンウォッシュ加工処理で、傷んだ羽毛やキョ雑物などを取り除いて950ｇのアイダーダウンが再生されて素晴らしい羽毛布団に仕上がりました。
お客様にもお喜び頂けてとても良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎

羽毛布団リフォーム/30年前のアイダーダックダウンをリフォーム （仕上り日：2020/8/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のような仕上がりです。
フワフワで気持ちよく、冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他者のHPを検索していたら　グートンさんの
HPが目に入り、とてもわかりやすかったので
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店もわかりやすい場所にあり、その場で
診断していただいたり お任せして
良かったです。　ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングル3枚を2枚にリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

羽毛布団をリフォームさせていただいたK.N.様よりメールでご連絡をいただきました。
 

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羽毛ふとん専門工房/グートン
出口様
 
お世話になっております。
シングルの羽毛布団のリフォームをお願いした京都市の〇〇〇です。
布団を受領して、だいぶん時間が経ってしまいました。
仕事が繁忙期で忙しかったのですが、落ち着き、時間が経ちましたが、お礼の返信だけはしておきたくメールしております。
 
お布団、新品のようでした！
もちろんお布団の中の羽毛の様子は見れませんが、バッグから出して、しばらく置いておくと、ふかふかに膨れあがりました。
縫製も綺麗でお生地も柔らかく、色も好みです。
中の羽毛の状態が最も重要ですが、側生地の品質や縫製、ラベルなど細部に至るまで新品のようで、非常に満足しております。
見た目も中身もきれいになった羽毛布団を見て、とても嬉しい気持ちになりました。
今回、リフォームして本当に良かったと改めて思いました。
こういうことって、ずっと気になりつつ、タイミングがないとできないものなんです。
 
そして何より、数あるリフォーム会社から貴社を選んで良かったです。
自分のチョイスが間違っていなかったことが何より幸せな気持ちにさせてくれました。
たくさんのリフォーム会社がありますし、場合によっては、不運な結果になったかもしれません。

出口様は、最初から最後まで納得のいく説明をして下さいましたし、信頼できる方だと思いましたから、安心してお任せすることができました。
本当に貴社を選んで良かったです。改めて、ありがとうございました。
 
同封されていたアンケートはがきは、今週中には書いて返信します。
また、時間を見つけて、ネットの口コミも書いておきます。
 
出口様、本当にありがとうございました。
コロナがなかなか収束しませんが、貴社の皆さまもお気をつけてお元気でお過ごしください。
 
〇〇〇
P.S.　私の苗字を間違えてらした件ですが、私、そういうこと全く気にならない性質の人間ですので、お気になさらず。ご丁寧にお詫びのメールありがとうございました。
 

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《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

非常に満足しています。
新品のような仕上がりで驚きました。
ふかふかになりすぎて収納bagに入れるのが たいへんでした。
これで気持ちよく 眠ることができます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回リフォームは 初めてでしたから、相場やお店選びのポイントも わからずたいへん迷いました。
ホームページに掲載されていた お店の内部の様子や情報量、それにスタッフの皆様の笑顔で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

対応はスピーディーで誠実なものでした。
説明が詳しく、具体的で、理論的（？）でわかり易く、納得できる返信を頂きました。
こちらのお店を選択して 本当に良かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛ふとんリフォームのご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいのにも関わらず頂いたメールや葉書を読んで、すべてにご満足いただいたと知って心から嬉しい気持ちになりました。
お使いの上で、もし何かお困りの事やご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
　　
羽毛ふとん専門工房 / グートン　出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ていねいな仕上がりになって
います。秋になっての使用が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛ふとんのクリーニングは、ふとん店、
クリーニング屋さん等、近くでも宣伝し
ているものの、大丈夫かなァと不安があり
ふみきれず 何年も経ってしまいましたが、
3.当店の対応はいかがでしたか？
御社のホームページをみてますと、ていねい
な取り扱いを細かくでていましたので
お任せしたいと思い連絡しました。
対応もていねいで安心してお願いしました。



 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

​当社はリフォーム業を初めてから30年近く経ちました。
仰る通り、近年では羽毛布団リフォームされているお店もたくさんあり、異業種の参入を含めると窓口はさらに多くなりました。

一口で羽毛ふとんリフォームとしても、リフォーム加工方法は多くあり、各店舗が同じ加工方法でリフォームをしているのではありません。
リフォームの種類としましたら、日羽協が認定している「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」「ダウンウォッシュ仕上げ」「側生地交換仕上げ」などがあります。
当社では、日羽協よりリフォーム業の認定を受けて、プレミアムダウンウォッシュ仕上げを主として加工しております。

今後も皆様が安心してお使いいただける様に、羽毛布団に専業して参りますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもよかったです。真新しく、フカフカです。
ふとんの膨らみ具合（空気の含み方）が、前より少し
減ったかな…？と思いましたが、充分
あたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・プレミアムダウンウォッシュ実施店である。
・製作工程が画像付で詳しく紹介されていて、信頼できると思った。
・料金システムが詳細かつ明瞭。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でていねい、そして 親切でした。
ありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団2枚をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

初秋を待ち、使い始めました。美しさはもちろん、
暖かさが以前とは段違いで大満足です。
今も毛布など使うことなく ぬくぬくと寝させて
いただいてます。布団から出にくくなり
ました！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

工程や製品情報がHPにとても細かく
書いてあり、イメージがしやすかったことと、研究
熱心なのが伝わり、安心感があったためです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回一番良かったのは、布団の出来もですが、
親切なご対応でした。
羽毛について知らない私に0から細かい説明をいただき
安物の前の布団を使いつつ新品にリフォームするといった
めんどくさい仕事も引き受けて頂きとてもうれしかったです。
前の布団のまくらも大切に使わせて頂いてます。
本当にご親切にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団を丸洗いして新しい側生地に交換 （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました。》　2020年　7月 28日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

　たいへん、気にいっている。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　今回が3回目の購入。
　商品の品質と桜木さんの適切な
　アドバイスが決めて！

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

長身用でダブルサイズの丈長230cm夏用羽毛布団をご注文 （仕上り日：2020/7/31）