羽毛布団をリフォームさせていただいたK.N.様よりメールでご連絡をいただきました。
 

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羽毛ふとん専門工房/グートン
出口様
 
お世話になっております。
シングルの羽毛布団のリフォームをお願いした京都市の〇〇〇です。
布団を受領して、だいぶん時間が経ってしまいました。
仕事が繁忙期で忙しかったのですが、落ち着き、時間が経ちましたが、お礼の返信だけはしておきたくメールしております。
 
お布団、新品のようでした！
もちろんお布団の中の羽毛の様子は見れませんが、バッグから出して、しばらく置いておくと、ふかふかに膨れあがりました。
縫製も綺麗でお生地も柔らかく、色も好みです。
中の羽毛の状態が最も重要ですが、側生地の品質や縫製、ラベルなど細部に至るまで新品のようで、非常に満足しております。
見た目も中身もきれいになった羽毛布団を見て、とても嬉しい気持ちになりました。
今回、リフォームして本当に良かったと改めて思いました。
こういうことって、ずっと気になりつつ、タイミングがないとできないものなんです。
 
そして何より、数あるリフォーム会社から貴社を選んで良かったです。
自分のチョイスが間違っていなかったことが何より幸せな気持ちにさせてくれました。
たくさんのリフォーム会社がありますし、場合によっては、不運な結果になったかもしれません。

出口様は、最初から最後まで納得のいく説明をして下さいましたし、信頼できる方だと思いましたから、安心してお任せすることができました。
本当に貴社を選んで良かったです。改めて、ありがとうございました。
 
同封されていたアンケートはがきは、今週中には書いて返信します。
また、時間を見つけて、ネットの口コミも書いておきます。
 
出口様、本当にありがとうございました。
コロナがなかなか収束しませんが、貴社の皆さまもお気をつけてお元気でお過ごしください。
 
〇〇〇
P.S.　私の苗字を間違えてらした件ですが、私、そういうこと全く気にならない性質の人間ですので、お気になさらず。ご丁寧にお詫びのメールありがとうございました。
 

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《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

非常に満足しています。
新品のような仕上がりで驚きました。
ふかふかになりすぎて収納bagに入れるのが たいへんでした。
これで気持ちよく 眠ることができます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回リフォームは 初めてでしたから、相場やお店選びのポイントも わからずたいへん迷いました。
ホームページに掲載されていた お店の内部の様子や情報量、それにスタッフの皆様の笑顔で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

対応はスピーディーで誠実なものでした。
説明が詳しく、具体的で、理論的（？）でわかり易く、納得できる返信を頂きました。
こちらのお店を選択して 本当に良かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛ふとんリフォームのご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいのにも関わらず頂いたメールや葉書を読んで、すべてにご満足いただいたと知って心から嬉しい気持ちになりました。
お使いの上で、もし何かお困りの事やご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
　　
羽毛ふとん専門工房 / グートン　出口直次郎