全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地が破れていたため、修理できないと思っていたが、とてもキレイになって戻ってきました。これから使
うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで羽毛布団の修理を行っている業者を探している中で、ホームページを見つけました。
色々な方の口コミを読む中で、お願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを中心にやりとりさせてもらいましたが、遅い時間でも丁寧な返信をしていただき、非常に助かりました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

お書き頂いたとおり羽毛布団の修理が出来る事を知らずに、羽毛が出て来たり、破ったりして修理を諦めてられお困りの方が多くおられます。

羽毛ふとん専門店として、もっと皆様へ羽毛布団の情報をご紹介して、羽毛布団も修理やリフォームが出来ることをお伝えをしていかなければと感じております。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


実際に使っての使用感は、次シーズンの
楽しみになりますが、側生地の手触りた布団の
感触に大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでお店を検索しましたが、
電話で桜木様とお話して、安心して
リフォームをお願いできると思えたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に対応していただき、羽毛布
団についても色々と教えていただきました。
お任せしてよかったと思います。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
プレミアムコースでリフォーム (仕上り日:2020/5/16)
《アンケートにお答えいただきました。》 2年 5月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

届いてすぐに使用しましたが、においもなく、肌さわりも
軽さや あたたかさも 求めていた通りの布団で
大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせの電話にすぐ対応していただけた事が一番で
説明も 見積りも わかりやすく 信頼できると
感じたからです。電話やネット(メール)でお願いする
ので安心が一番と考えました。とにかく対応が
迅速で丁寧でよかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

この度は、お世話になり ありがとうございました。
リフォームできないのは残念でしたが
写真と共に 説明して下さったので、納得して
新しい布団に買い替える事ができました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 5月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


近くの寝具屋さんに相談したところ リフォームより新品購入
を勧められましたが、想い出深い布団なので、ネットで調べ
グートンさんにTELしました。 仕上りはふんわりと身体になじんで
身体全体を包み込んでくれ、とっても満足です。
リフォームして大切な想い出が消えなくて良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネット上の細かい説明に、羽毛布団への高い技術と
自身を感じ思い切ってTELして見ました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

分かりやすく説明していただきました。ネットに従業員の方々
の写真が載っていて親近感があり、信頼を
感じました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


コロナの影響で息子家族の帰省が延期された
ため、まだ使っていませんが、ふわふわで縫製も
丁寧だと思います。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

説明がわかりやすく、見積もり明細をすぐ答えて
下さったので信頼を感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

担当者がお一人で(桜木さん)スムーズに
やり取りできました。
ご対応を早く、受取、出荷の連絡もいただけて
安心できました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 4月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足です。布地もきもちよいです。
30年くらい秋冬に使ってきた掛け布団
で、義理の母がかなりの金額でそろえて
くれたものでしたので、生きかえった布団を
みて、とても嬉しかったです。お値段も良心的で感謝しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページに、作業内容などが
詳細に紹介されていたこと。
依頼する手順もあらかじめ理解で
きたこと

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいに説明していただいたので
安心してお願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルをシングルにリフォーム (仕上り日:2020/4/24)
《アンケートにお答えいただきました》 2年 4月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地の見本を送って頂いてましたので
リフォーム前の生地と同じ使い心地の物を
電話で相談に乗ってもらい、出来上がりも満足いく
仕上がりになりました。早速使用してますが、良い
寝心地です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前に婚礼布団の羽毛布団をリフォームして頂き
使い心地も良く、肌布団も こちらにリフォームをお願い
しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今回は お店に行く事が出来ませんでしたが、
電話での親切な対応で安心して頂ける事が
出来ました。ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とてもきれいに、ふんわりと仕上げて
頂きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して、良さそうだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

段階を追って、丁寧にわかりやすく説明
して下さったので、高額なリフォームでしたが
不安はありませんでした。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 2020年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても ていねいで きれいで 満足です。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットですぐにヒットして 写真も多く、分かりやすく
しっかりしていて、見やすく、信頼できると思ったため。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ラインで進めていくのは初めてでしたが、早い対応で
ていねいで安心できました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを拝見した印象の良さと、
価格シュミレーションが良かったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても 丁寧でした。
また、困った際にも相談したいです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
羽毛ふとんをリフォーム (仕上り日:2020/4/17)
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。