全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


メールで細かい点まで相談でき、思ったとおり
の仕上がりとなった。リフォーム(冬用→合掛+肌掛)
で使いかってが良くなり、頼んで良かったと思う。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで色々なリフォームの例があるのが
分かり、希望に沿った対応をしてくれると
期待できたから

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでの対応も迅速で、予算に応じた色々
の提案もあり、満足できる仕上がりと
なった


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

当店の羽毛布団リフォームは、すべて一枚一枚お客様のご希望に応じてリフォームをさせて頂いております。リフォームをしてお使いになられる羽毛布団は、今後のライフスタイルに必要な羽毛布団に仕上げますので、その都度お客様のご要望をお聞きしてリフォームをしております。
今後とも よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 桜木
 
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


前のイメージのままでよかったです。
義母が驚いてました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで色々検索してみて決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ご親切で良かったです。
 ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
羽毛布団リフォームの仕上がり方も、ご希望に添えて良かったです。
また、義母様にも喜んで頂けて私たちはとても嬉しいです。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


綺麗に仕上げて下さり、有難うござ
います。気持ち良く使っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで捜して、一番信用できそう
だったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧に迅速に対応して下さり、
満足しています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

電話で相談した際、いただいた
アドバイスとおりで、快適な睡眠
の毎日です。

2.当店の対応はいかがでしたか?

過去にも購入しており、商品への
信頼。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

桜井さんのアドバイスは大変参考
になり、ありがたいです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン

≪メールでご連絡をいただきました≫

とてもとても満足でした!
早く春にならないかと待ち遠しいです
《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


きれいに仕上げて頂き満足です。
大きすぎて持て余していたダブルが
シングルに変身し、使えるようになりうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEで問い合わせが出来
親切にご対応頂きましたので。
価格についても分かりやすかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めての事でしたので、業者さん選び
が難しかったのですが、お店に伺い
お話を聞かせて頂き、安心して
お願いできました。大満足です!
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
ダブルをシングルにリフォーム (仕上り日:2020/2/8)
《アンケートにお答えいただきました。》 2年 2月 4日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今まで 使っていたものより長くなり
足元も暖かくて、快適に寝れました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

幅広いラインナップで、他店では扱っていない
サイズもあったので、悩やまずに現物をみて
選ぶ事ができる。
シーツも同じサイズがあるので、後々に困らない。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

背が高いので、ふとん探しに困っていましたが、
やっと納得のいくものに出会えました。
リフォーム等もやっていただけるので、その時は
また、よろしくお願いいたします。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和元年 5月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


仕上りの羽毛量に悩んだのですが、桜木さんが
丁寧に相談にのって下さりダブルで1.8kgにしましたが
東京では 十分な温かさで とても満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の洗浄と側生地の破れがあり、又サイズアップも
と沢山の要望を叶えて下さる所は 他に見当たりません
でした。ホームページのリフォーム症例も多く、とても
安心できると思い貴店でお願いさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初 LINEで相談させていただけたので 気軽に相談
でき、良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします!

PS:
 アンケートをお送りするのが遅くなりすみませんでした。
 東京のマンションでは 十分あたたかく、幸せな気分で寝ています(笑)。




 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
リフォームをした羽毛布団をお使いいただいてからのご感想は とても有難く嬉しく思いました。お客様がお使い頂いた「生のお声」はとてもお聞きしたい情報です。

今回のアンケートの中で、羽毛布団の羽毛量につ事1.8kgとしたことについてお書きしますと、当店では、羽毛布団をリフォームする場合、リフォームして仕上げる羽毛布団は、リフォーム相談を受けた時に、リフォームをして、どの様な羽毛布団にリフォームされたいかをお聞きします。

そして、その羽毛布団を診断した時に、中に入っている羽毛ダウンのレベル(羽毛の性能)を羽毛診断士が診断・確認をして、この羽毛ダウンなら、ご希望のダブルサイズの冬用羽毛布団に仕立てた場合には1.8Kgが適当と診断します。もちろん、他に、使われる方の住まいの環境やその方の体質なども同様にお聞きして判断をしております。

羽毛ダウンのレベル(羽毛の性能)とは、羽毛は水鳥の種類「マザーグース・グース・ダック等」や羽毛のダウン率、羽毛の採取時などによっても、羽毛のカサ高(ダウンパワー)の品質レベルが異なるために、同じサイズに仕上がる時に羽毛量が違ってきます。羽毛量は羽毛を多く入れたら良い羽毛布団に仕上がるとは限りません。羽毛布団の仕様によって羽毛の適量があります。
今回の羽毛布団は、羽毛を診断をしてこの羽毛ダウンで、東京都のマンションで使われるダブルサイズの羽毛布団なら1.8kgが適量と診断した次第です。

これからも、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 1年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


側生地を変えただけですが、お布団がとても軽くなり
寝心地も改善され、大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・HPの説明がわかりやすかった
・価格設定が明瞭だった
・好みの側生地を選ぶことが可能であった
・細やかな要望に応えてくれた

3.当店の対応はいかがでしたか?

元の布団をどの様にリフォームするかを迷っていたところ、
納得のいくまで懇切丁寧に相談にのって下さいました。
また、元の想い入れのある布団を大切に扱っていただけた
ことも うれしかったです。今後また別の布団のお直しもお願い
したいと思います。この度は本当にありがとうございました。
ポストに投函するのを忘れていました。返事が遅くなり申し訳ありませんでした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 12月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


最高にフカフカで 30年前の羽毛布団が
こんなにも新しく、きれいに蘇がえらせて頂き
感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

なにげなく ネットで探して TELをかけた時の
説明や受け答えが ていねいでしんせつで
押しつけがましくなく良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

皆様 非常に誠意のある対応を
して頂き、又リフォームや友達に
紹介などしたいと感じました。
いろいろありがとうございました!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。