全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変良かったです。羽毛のみになったので、軽くなり
ました。一人ぐらしの息子も扱いやすくなったと
よろこんでおります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にもやっていただいた事もあり、もう布団は
安心しておまかせできると思っておりました。
プレミアムコースが気に入っておりましたし、側布の
アドバイスもていねいにしていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

良かったです。
すべての面において 信頼しております。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


購入後30年が経過しているので、リフォーム
できるか心配していましたが、とてもきれいに
新品同様に仕上がってきましたので、大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 インターネットでいろいろなお店を調べ
ましたが、グートンさんのHPが、工程なども
きちんと載せておられて、一番信頼できると
思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 桜木さんのご対応が とても親切で
ていねいで安心しておまかせできると
思いました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
(仕上り日:2019/9/13)
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


軽く、フワフワになって、使うのが楽しみな出来です。
ホック・ループも付けてくださったので(他社はこれが
なかったのが大半)使いやすくて 助かります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

肌かけのリフォームをやっていらしたのと、
ホームページで、ていねいなでわかりやすい
説明をされていたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても ていねいに対応していただけ
安心できました。お陰様で早く受取る
こともでき嬉しかったです。電話を何度か
いただき、お手数をおかけし申し訳ありません
でしあT。でも桜木さんを通じて、またお願い
をしたい工房さんと思いました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》 1年 9月 6日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

60番手サテンのグリーン、キレイです。
80番手よりも重い?しっかりしているので
ダンナ用としては いいんじゃないかと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか?

リフォームがすばらしかったのと、桜木さん
が「お気に入り」だから。
羽毛の輸入って 中国がいちばん多いらしい
のですが、ちゃんと「中国産(それも寒いとこ)」
と表示されているのが スバラシイ。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

ゴテゴテしたのよりも、無地のシンプルな
ふとんが好き。和ざらしごとえガーゼのカバーが
ぴったりです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足しています。マス目が増えフィット感が
良くなり嬉しいです。ブロード地の音も思った程
気になりませんでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団の偽装が多いと聞いたので
①.実店舗があること
②.フルオーダーリフォームであること。
あとは、③.問い合わせの対応が良いこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

親切丁寧に対応して頂き安心してお任せ
できました。かか羽が安いショップは多数
ありましたが、決め手は対応の良さでした。
HP内のリフォーム事例も参考になりました。
  ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 8月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 満足です
  (シンプルにしたいと思っていたので)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

1)HPから家族的な対応を感じたこと
2)神戸在住なので何となく安心感があった

3.当店の対応はいかがでしたか?

素早い対応、丁寧なご対応に
感謝しています。気持ちよく お取引き
させて頂きました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


28年間使用した羽毛布団が 新品によみがえ
りました。その仕上りにとても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団リフォームの専門店としての実績を信頼
してお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

率直な質問にも丁寧にお答えいただき感謝
しています。
       ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


ふかふかで暖かく、軽くなった気がします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索した際、一番わかりやすく
見やすく、近かったこともあり グートンさんに決めました。
それと、リフォームされた方の感想がたくさんあり
すごく参考になりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

皆さん とても親切丁寧で、目の前で羽毛の
チェックをしてくださることに とても信頼をおけました。

とても満足しております。これからも羽毛布団の困りごとが
あれば、グートンさんにお伺いしますので
今後とも よろしくお願いします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 8月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで探していて
評判がよかったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
    ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 8月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


以前(リフォーム前)のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明(リフォームの
過程について)が とても細やかで
ここなら おまかせしたいと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

問い合わせから 仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に 応対
いただきました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。