お客様の声 ｜ 羽毛ふとん専門工房 | グートン
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お客様の声
お客様の声一覧（844 件）
《アンケートにお答えいただきました》1年 8月 29日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
ふかふかで暖かく、軽くなった気がします。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで検索した際、一番わかりやすく
見やすく、近かったこともあり グートンさんに決めました。
それと、リフォームされた方の感想がたくさんあり
すごく参考になりました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
皆さん とても親切丁寧で、目の前で羽毛の
チェックをしてくださることに とても信頼をおけました。
とても満足しております。これからも羽毛布団の困りごとが
あれば、グートンさんにお伺いしますので
今後とも よろしくお願いします。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
ふかふかで暖かく、軽くなった気がします。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで検索した際、一番わかりやすく
見やすく、近かったこともあり グートンさんに決めました。
それと、リフォームされた方の感想がたくさんあり
すごく参考になりました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
皆さん とても親切丁寧で、目の前で羽毛の
チェックをしてくださることに とても信頼をおけました。
とても満足しております。これからも羽毛布団の困りごとが
あれば、グートンさんにお伺いしますので
今後とも よろしくお願いします。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
20年使ったダブル羽毛布団をシングルにリフォームしたい （仕上り日：2019/9/1）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 31日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで探していて
評判がよかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
20年間、一度もリフォームしていませんでしたが、
買った当時のようにフカフカになりとても
満足です。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
インターネットで探していて
評判がよかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
メールを送ると すぐ返信をくれ 梱包用
キットもすぐに届きました。
金額についても細かい説明があり
側生地についても細かい説明があり
がw開示も我が家の布団にあった生地を
勧めてくれとてもよかったです。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
マルハチ真綿のダブルの羽毛布団を同じダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2019/8/31）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 29日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
以前（リフォーム前）のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ホームページでの説明（リフォームの
過程について）が とても細やかで
ここなら おまかせしたいと思いました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
問い合わせから 仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に 応対
いただきました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
以前（リフォーム前）のものより かさが低くなるとの
お話で少し心配していましたが、おすすめされた
通り身体にフィットして とても暖かいです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ホームページでの説明（リフォームの
過程について）が とても細やかで
ここなら おまかせしたいと思いました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
問い合わせから 仕上がり納品まで
大変丁寧に ご親切に 応対
いただきました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
他店は羽毛布団のリフォーム料金が一律で信用出来なかったので！ （仕上り日：2019/8/30）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 29日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
急に肌寒くなったので、タオルケットから羽毛に
かえました。ちょうど良い温かさで快適です。
臭いもとれ、ふわっと軽くなったようにかんじます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ネット検索した時に、20年以上の布団を
リフォームしたお客様の例を拝見し、
25年一度もクリーニングもしてないけどと電話
相談させていただきました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
桜木さんには、親切に対応していただき
不安なしでお願いすることができました。
市販されていない合い掛け2枚（同量の羽毛）に
したいという要望にも答えていただきありがとう
ございました。春秋は主人と一枚ずつ使えて便利です。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
急に肌寒くなったので、タオルケットから羽毛に
かえました。ちょうど良い温かさで快適です。
臭いもとれ、ふわっと軽くなったようにかんじます。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ネット検索した時に、20年以上の布団を
リフォームしたお客様の例を拝見し、
25年一度もクリーニングもしてないけどと電話
相談させていただきました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
桜木さんには、親切に対応していただき
不安なしでお願いすることができました。
市販されていない合い掛け2枚（同量の羽毛）に
したいという要望にも答えていただきありがとう
ございました。春秋は主人と一枚ずつ使えて便利です。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け布団2枚にリフォーム （仕上り日：2019/8/29）
《アンケートにお答えいただきました》 1年 8月 20日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
かさ高が維持され、丈が長くなり
生地も満足行くもので 大変よかった。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
亡き母が20年前に買ってくれたＷの
布団、高級品なのは知っていたので 風合いを
そのままに 主人が１人で寝る用に丈を長く
してほしいと思って。
3.当店の対応はいかがでしたか？
細かく質問に答えていただきました。
こちらの代さんに合わせて 対応していただき
とても親切でした。おすすめされた通り
で正解だったと思います。
〇冬になって使ってみてからと思いましたので
返送が遅くなりました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
かさ高が維持され、丈が長くなり
生地も満足行くもので 大変よかった。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
亡き母が20年前に買ってくれたＷの
布団、高級品なのは知っていたので 風合いを
そのままに 主人が１人で寝る用に丈を長く
してほしいと思って。
3.当店の対応はいかがでしたか？
細かく質問に答えていただきました。
こちらの代さんに合わせて 対応していただき
とても親切でした。おすすめされた通り
で正解だったと思います。
〇冬になって使ってみてからと思いましたので
返送が遅くなりました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルの羽毛布団をセミダブルの丈の長いロングロングサイズにしてほしい （仕上り日：2019/8/27）
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 8月 ９日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とてもきれいにフカフカになって
新品のようでした。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
御社で羽毛布団を作ってもらったので
同じ品質の羽毛を使ってほしかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とてもわかりやすく、良い対応でした。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とてもきれいにフカフカになって
新品のようでした。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
御社で羽毛布団を作ってもらったので
同じ品質の羽毛を使ってほしかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とてもわかりやすく、良い対応でした。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
5年前当店で買われたワイドキングサイズをシングル2枚の羽毛布団にしたい （仕上り日：2019/8/26）
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 8月 20日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
すごく良かったです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
以前にも リフォームをお願いした
事があり、その布団がよかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
今回もいい感じに仕上げていた
だき、とても満足しています。
ありがとうございました。
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この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
しかし、再度の羽毛布団リフォームのご依頼とは知りませんでした。
調べましたら、確かに平成28年の5月にリフォームをさせていただいておりました。再度のご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
すごく良かったです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
以前にも リフォームをお願いした
事があり、その布団がよかったから。
3.当店の対応はいかがでしたか？
今回もいい感じに仕上げていた
だき、とても満足しています。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
しかし、再度の羽毛布団リフォームのご依頼とは知りませんでした。
調べましたら、確かに平成28年の5月にリフォームをさせていただいておりました。再度のご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
冬用の羽毛布団を肌掛け用に変えてリフォームしてほしい （仕上り日：2019/8/25）
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 8月 20日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ＨＰを見て、リフォームならグートンさん
だと思いました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
親切、ていねいな対応で
安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
ＨＰを見て、リフォームならグートンさん
だと思いました。
3.当店の対応はいかがでしたか？
親切、ていねいな対応で
安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルからシングルにリフォーム （仕上り日：2019/8/20）
《アンケートにお答えいただきました。》 1年8月20日
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
とても満足しています。
2.当店の対応はいかがでしたか？
ＨＰを見て。
羽毛布団について とても くわしく 安心して買い物が
出来ると思い お願い致しました。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
満足のいく商品を
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？
とても満足しています。
2.当店の対応はいかがでしたか？
ＨＰを見て。
羽毛布団について とても くわしく 安心して買い物が
出来ると思い お願い致しました。
3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
満足のいく商品を
ありがとうございました。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
エクセルクラスの羽毛布団をご購入 （仕上り日：2019/8/20）
《アンケートにお答えいただきました》 令和 年 月 日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。肌掛け布団から使って
いるので冬布団を使うのが 今から楽しみです。
ふかふかで とても気持ちいいです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPを見て リフォームされているのをみて
是非 お願いしたいと思いました。
又、電話で相談させて頂いた時に とても丁寧に
対応して頂いたので。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても 丁寧で相談にも親切に乗って頂き
うれしかったです。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？
とても満足しています。肌掛け布団から使って
いるので冬布団を使うのが 今から楽しみです。
ふかふかで とても気持ちいいです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPを見て リフォームされているのをみて
是非 お願いしたいと思いました。
又、電話で相談させて頂いた時に とても丁寧に
対応して頂いたので。
3.当店の対応はいかがでしたか？
とても 丁寧で相談にも親切に乗って頂き
うれしかったです。
この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルをシングルの冬用と肌掛け用にリフォーム （仕上り日：2019/8/17）
《羽毛布団でよくある質問》
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。
●羽毛布団について
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団のメンテナンスについて
●羽毛布団について よくある質問
●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問
打ち直し・リフォームについて
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
羽毛布団のことなら グートンにお任せ！
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
【新調品の羽毛布団】
羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。
【新調品の羽毛布団】
羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛と天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。
・羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
・羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
・羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95％
・羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
・羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
・羽毛クラス★3 上質ホワイトダック93%
なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm・超丈長250cｍの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250ｘ210ｃｍ等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド･別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100％でサイズや厚みや仕様･種類を自在にカスタマイズも出来ます。
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。
【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】
ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。
羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。
羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。
リフォームコースの種類
・プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」５年以上ご使用の方にオススメ。
・スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。
・側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。
当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。
