全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》   1年 7月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


最高です!!ボリューム感も丁度よく、本当に
リフォームをお願いしてよかったです!!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見た際、布団の状態を
見て、リフォームをおすすめ出来ない場合が有
る事を説明していて、本当にお客様や
布団に対して 向き有って対応してくれると思ったから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

本当にメールでのやりとりもていねいで
電話での対応も良かったです。
本当にありがとうございました!!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。


当店のリフォームについてアンケートに記載されていたことで、当店では、初めにお客様がリフォームをお考えの羽毛布団は、必ず診断をして、リフォームが出来るか?出来ないか?を確認してからリフォームに掛かっております。

お客様がお持ちの羽毛布団は、一枚一枚状態も条件も異なり、お客様のご要望も違います。
ですから、羽毛布団を診断して、羽毛の状態を検査して、お客様がどの様な羽毛布団をお作りしたいのかを確認をして、リフォームを進めることにしております。

想い入れのある羽毛布団やどうしてもその羽毛布団を必要とされる場合は、リフォームをさせて頂きますが、中綿の羽毛が傷んでいて「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ加工」を施しても、羽毛のよみがえらないと診断した時には、「リフォームはオススメ出来ません」と、診断結果をご報告しています。それは、リフォームをしても良い羽毛布団に仕上がらないからです。
診断後「リフォーム不可」となった羽毛布団は、お客様にご了解していただき、羽毛布団はご返却か、無料で処分をさせて頂いております。

羽毛布団リフォームについては、当スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
 
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
(仕上り日:2019/7/25)
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品同様にきれいに仕上げていただいて
大変満足しております。ダブルから2枚の
お布団作っていただきましたが十分温かそうです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページをじっくり拝見いたしました。
説明や実例が大変丁寧で、私どもと同じ
ような例もたくさんあり、お願いしてみようと
思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ホームページの作りどおり、大変丁寧にご説
明いただき、誠実さを感じました。お布団は
大変高価な買い物であり、かつ毎日の生活には
かかせない物ですので、納得のできるリフォームが
できて良かったです。これからも大切に使わせて
いただきます。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 7月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


希望通り、それ以上の満足の仕上がり
でした。側地もしっかりした織地、
色もイメージ通りでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

価格の表示、説明が分りやすく
安心して選ぶことが出来ました。
「側のみ交換」は ネットで中々選ぶのが難しく
「グートン」さんを見つけて本当によかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

納得いくまで十分な説明を頂きました。

今の季節、
羽毛布団を使用するまで 袋に入った この葉書
気付かず 返答が遅くなりまして 申し訳ございません。

 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても良くできた仕上がりでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでの記事や料金説明が
とても分かりやすかったので

3.当店の対応はいかがでしたか?

お店からの確認や説明も対応よく
分かりやすく、とても安心できました。

 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


古い布団が きれいに仕上がって、とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いろいろなお店のHPを見ましたが、中でもグートンさんは仕上げまでの
工程がわかりやすく、また、丁寧な作業をしていらっしゃるな、という
印象を受けました。LINEアプリを使って見積りができる
(布団の写真を送れる)のもとても良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

写真を送った後の返信に始まり、見積もりも詳しく教えていた
だけましたし、お電話でもとても丁寧に応対していただけました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


充てんされた羽毛のにおいも気にならず、
元のフカフカが復活しており満足です!

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットページの説明がわかりやすかったのと
契約前に電話で相談した際に丁寧に対応
して下さったのが 理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

とても親切に、丁寧に対応して頂いた印象です。
仕上がりが早かったのも良かったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   年  月  日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


ふかふかに、奇麗に仕上げて頂き、
ありがとうございました。冬に使用
するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団2枚を1枚にリフォームして
もらえる所を探していて、グートン様を
見つけました。結果としては片方はリフォーム不可
でしたが、捨てずにリフォームしてもらえて大満足です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

LINEで相談や見積りまででき、
有難かったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前リフォームをお願いして、とても良い
仕上がりだったので、今回もお願い
させて頂きました。とても満足
しています。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでのやり取りでしたが、
とても わかりやすく、安心して
お願いすることができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 令和  年 月 日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


希望通りの仕上がりでした。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで調べて、リフォーム例や料金が
ていねいに記載されていたから。

3.当店の対応はいかがでしたか?

色々とていねいにアドバイスして頂きありがとうござい
ました。お蔭で、とても満足のいく側交換できました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足しています。羽毛量を1.1kgで依頼し、
少ないかな?と思いましたが、出来上がりは
フカフカで、暑がりの主人には調度良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでリフォーム業者を探していました。
「日本羽毛協会認定書」の提示をされている
グートンは信頼できるかな?と思ったので選び
ました。(他業者は協会に入ってるのか分からないので…)

3.当店の対応はいかがでしたか?

注文前に色々気になることをメールで質問
させていただきました。専門的な目線で
細かく教えて頂き、納得した上で依頼しま
した。メールの対応も早く有難かったです。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。