全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足です。側生地が新しくなり
羽毛の洗浄で匂いもなく 本当に 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームについて調べようと思った時
一番ホームページが見やすく 安心して布団の診断をお願い
できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

全てメール対応していただきましたが、丁寧な
説明はもちろんですが、堪能の桜木さんの
優しさが伝わって 安心して布団をお任せする
事ができました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
(仕上り日:2019/6/21)
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 6月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


素敵な羽毛布団となって戻って
きてくれ 大変満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで いろいろ見ている中で
羽毛の事を一番わかっておられそうで決めました。
お店も行けそうな所でしたので予約なしで
伺ってしまいました。(すみませんでした。)

3.当店の対応はいかがでしたか?

突然伺ったにもかかわらず とてもていねいに
説明していただき 納得のいくリフォームが
できました。わかりやすい説明は とておm
ありがたかったです。ありがとうございました!

P.Sアンケート遅くなり申し訳ありませんでした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》   1年 6月 15日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


まさに生まれ変わった!ふかふかで
もう一度収納袋に入れるのが大変でした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPが非常に わかりやすく、愛着のある布団を
グートンさんになら お願いしたいと思い電話をした。
そして電話の説明もていねいで 相談にも乗ってもらい、
納得することができたので 依頼しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

信頼できるお店です。HPも電話も、
私の求めてること、知りたい事を教えてくれました。
プロにお任せしているのだという安心感が
ありました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
「プロにお任せしているのだ という安心感がありました」と言う大変なお褒めの言葉を頂き、これに恥じない様に今後も日々努力していきたいと再確認をさせていただきました。ありがとうございます。
今後ともグートンをご愛顧のうえよろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました》 令和  元年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


本当に長年使用していて、ここ数年リフォームをするか買い替えるか
悩んでいたのですが、思いきって依頼して 良かったです。中の羽毛が
きちんとした物だったというお話もあったので、これからもずっと使えます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでいろいろ調べたのですが、HPにて工程や予算、
事例などが充実していたので、信頼できるかな、というのが最終
的な決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

依頼の際、こちらから布団を送った際、出来上がった際・・・など、都度
電話での確認があり、とても親切だな~という印象でした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品のようにフカフカできれいな羽毛布団に生まれ変わって
とても嬉しいです!嫁入り道具の布団を捨ててしまうのは・・・と
悩んでいたので、リフォームしていただいて大正解でした。大変満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPに、丁寧に作業工程を説明されていたこと、たくさんの
事例や参考価格が載っていたことが、きっと信頼できる
業者さんだろうという決め手になりました。
送料がかからないこともありがたいです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

注文後、診断後、洗浄後、発送前・・・と 各段階で
丁寧にTEL連絡いただき、色々とご相談できたので、
最期まで安心してお任せできました。
新しい収納袋に入れて下さっているのも、今後の保管で
助かります!! 本当にありがとうございました。また機会が
ありましたら、よろしくお願いいたします。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 2019年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。使い始めるのが楽しみです。
(あの羽毛の吹き出しのストレスなく使えるのが嬉しい。)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページにたくさんのリフォーム事例が具体的に詳細に載
せてあり、その中には自分と類似したケースも多くあったのでお願い
してみようと思いました。(自宅からも近かった)そして最初に電
話で問合せた時、じっくり話を聞いていただき、説明もしてくださった
野でお願いするしかないと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

電話で問合せた時から羽毛吹き出しの
ストレスを共感的に聞いてくださり、お店にうかがった時も羽毛布
団の羽毛や側生地のことなどについて専門的な話をしてい
ただき、納得がいきました。我慢して使い、そのうち捨てる
かと半ば諦めていたので、希望がもてました。
社長さん 桜木さん感謝です。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 6月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


生地もきれいで大変うれしいです。
(一枚はお客様用にします)

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで実例紹介を観て きちんとした仕事をして
下さると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

今までクリーニングと同サイズへのリフォームは経験が
ありましたが、冬物から肌かけ2枚への変更は心配
でした。
御担当の桜木さんの説明も明確で大変満足しています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 令和 1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


捨てるにはもったいない冬掛け2枚から
合い掛け3枚を作っていただき、ちょっと得し
瀧分です。仕上がり満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを他社のものも含めて、色々比較しました。
御社のものが、羽毛に対する愛情を一番感
じたのが決め手です。一律に「足し毛〇〇g」
というには抵抗がありましたので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールだけのやりとりでしたが、思った以上
に早く作っていただきました。ていねいで
迅速な対応でした。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
(仕上り日:2019/6/13)
《アンケートにお答えいただきました》 令和  1年 6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


丁寧な仕上がりで、気持ち良く 眠ることが
できました。 ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPでお布団のリフォーム会社をさがしていました。
グートンのHPを見た時、社長さんの笑顔が
とても素敵で、従業員の方も優しい笑顔で
グートンにしよう!と決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

熱心に説明いただき わからない事は
なんでも教えていただき、安心してお話できました。



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

ご覧頂いたHPは、すべて当社のスタッフが写真から文章を作成してしいますので、見難い部分もあると思います。
しかし、今後もお客様にわかり易くご覧いただけるように頑張って作成して参ります。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》令和 元年 6月 4日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

大変満足しております。”大人がベビーサイズ?”という
ご懸念もおありだったかと思いますが、大丈夫でした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

前回、ホームページを拝見しての購入の際、大変
ご丁寧に対応頂き、羽毛布団はグートンさんにと
迷いはございませんでした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

前回の注文は何年か前の事でしたのに、すぐに
履歴を調べて頂き ありがとうございました。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
大人が使うべビーサイズの羽毛布団 (仕上り日:2019/6/10)
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。