全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


  とてもよかったです。きれいになって扱い
やすく、素敵に生まれ変わりました。仕上がった
お布団を見て嬉しくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

 HPを拝見し、その専門性と研究熱心な
様子に期待し、実際お電話した際の対応の
よさが決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

 素晴らしいと思いました。特に、担当してくだ
さった方の明るく誠実で 分かりやすい説明に、安心
して お任せできました。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても良い仕上がりで まんぞくです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛布団 専門店だから

3.当店の対応はいかがでしたか?

良い所も、ザンネンな所もありましたが、
丁寧で分かりやすかったです。どうもありがとう。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変満足しています。長年使っていた
羽毛布団でしたので・・・。新品に
なって嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回で2回目の利用になります。
前回のW布団→S布団へのリフォーム
も大満足でしたので、今回もお願
いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

対応が早く 丁寧に説明して
頂きました。有難うございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても気に入りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで詮索していて、リフォームという方法を知り
思い切ってTELしました。親切丁寧にいろいろ
教えていただき、御社に決めさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

正直、専門用語はあまりわかりませんでしたが、
丁寧な説明で、良かったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、我々は知らない間に「羽毛の専門用語」を使っていることがあります。
これらは一般の方が理解しにくいのは当然だと思います。今後は一層気を付けて羽毛の説明をさせていただくように努めます。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《メールでご感想をいただきました。》

㈱グートン 桜木様
 
 昨日無事に到着いたしました!
完璧な梱包に感動しつつ“満面の笑みで包みを開ける妻”を、主人は(私の代りに)皿を洗いながら眺めていて、洗い終わると「どう?」と自分も試していました(笑)
 
ご説明のとおり「エレガントキルト縫製だと寝返りを打っても身体にフィット」して、昨夜はぐっすり眠ることができました。
今朝は、普段は私の部屋を覗かない主人が「どう?よく寝れた?」と声をかけてきました(笑)
ダウナ地→ラムコ地への変更で拘った重さもあまり感じませんでした。
 
こちらが納得するまでご説明いただき、素晴らしい仕上がりに感激しました。
グートンさんでお世話になって本当に良かったです。
ありがとうございました。
 
 〇〇〇〇
引き続き・・・

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


質感は、そのままにダブルからシングルへの変更
でした。大変満足しています。
 グートンさんにお願いして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPの充実で納得できたこと、”日羽協”の
認定を受け自社工房であること、希望する
側地を取り扱っていること、桜木様の
メール、TEL対応。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のメール問合せから桜木様が丁寧に
相談にのってくださいました。会社の皆様
が、羽毛布団と真摯に向き合っていらっしゃること
が、良く伝わってきて、こちらも安心してお任せで
きました。梱包も大変丁寧でした。ありがとう
ございました。


 《本日、再度メールにて お言葉をいただきました》平成30年12月22日付け
 
㈱グートン桜木様
 
平成最後の年末、いかがお過ごしですか?
 
昨年の今頃は、年明けのリフォーム(引越)に向けて荷造りに追われ、段ボールに囲まれて気忙しい年末でした。
今年は頂戴した羽毛布団に“インド超長面のカバー”をかけて、とても快適に過ごしています。毎晩ルンルンと布団に潜り込んでおります(笑)
お布団もリフォームして本当に良かったです。
 
今年の1月「リフォームの仮住まいに主人が合流」する形で、彼の10年間の単身赴任が終了しました。

寒い新潟にも住んでいた主人の荷物には、〇トリや無印の羽毛布団が何枚もあり悩んでおりました。貴社のHPで知ったグリーンプロジェクトに共感し、不要になった羽毛布団やダウンコートを受入れ先に寄付することができました。
羽毛布団のリフォームをご縁に、いろいろ学び私の意識も大きく変わりました。
 
遠距離多重介護も抱える身ですが、グートン製羽毛布団のお蔭で毎日良く眠れています(笑) 
これからも皆様がご活躍されますよう心よりお祈りしています。
御礼まで。
 
〇〇〇〇
 
 
 この度は、メールに続き、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


丁寧な仕上がりで、大変満足のいく
ものでした。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

妻が以前に貴店でリフォームを行っており、
勧められたため。また 生地が無地
であるのも選んだ理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか?

桜木さんの電話対応は大変丁寧で
説明が分かりやすかったです。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


母の為に購入したのですが、軽くて とても温かいといって
大変 喜んでいます。巾も既製のサイズではないサイズで
作って下さったのが、調度良くて感激しました。側生地も
カバーも肌触り良く 滑らかで 気持ち良く 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

担当の桜木様と電話で相談させて頂いたところ
とても丁寧に使用する状況をたずねて下さり、掛布団の
巾をベッドの中に合わせて作ってくださるという提案が
あったことと、桜木様がとても素晴らしく 親身に対応
して下さったことが決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

キルトの巾を均等ではないものに変更して頂いたのも
良かったです。
又、お布団のことで 何かあったら グートンさんにお願い
したいと思います。有り難うございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
介護の母に暖かい羽毛布団がほしい (仕上り日:2018/11/15)
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


しっかり ふっくら仕上がっていました。
とても暖かいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページでの説明が、明解で
とてもわかりやすかったので
作業にかかる費用の説明等

3.当店の対応はいかがでしたか?

質問にも はっきり返答していただき
親近感をもちました。ありがとうござ
いました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大満足です。新品のようで、まばゆいばかり
です。軽いし、変なにおいもないし、悪い所
は何もありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て、丁寧に扱ってもらえそうだったこと、洗浄方法
が、他社と違っていて、
よ~くきれいにしてもらえそうだったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか?

最初のメールから 細かく、でも無駄のない
内容で、すぐに安心して依頼することができ
ました。感謝です。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 10月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


20年以上前から 使用しておりましたので、
まるで新品の様に仕上げて頂いて、
大変 満足して喜んでおります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回、ダブルからシングル2枚に作り替え
が希望でしたので、色々と調べておりましたが、
グートンさんのホームページが一番わかりやすく
お願いしてみようと思い お電話しました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

初めて、お電話しました時から 桜木様
が、ご親切にご対応下さり、こちらも
安心してお任せする事ができました。
主人も大変喜んでおります。
お世話になり、ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
ダブルからシングル2枚に作り替え (仕上り日:2018/11/1)
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。