全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
  • 羽毛布団の注文事例は、こちら
  • リフォーム(打ち直し)の事例は、こちら

お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


新品の布団のように よみがえって 帰ってきました。
大満足です。ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

とても 細やかな対応をしていただ
けると思い、お願いしました。側生地を
破ってしまい 困って連絡をさせていた
だきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

お電話でくわしく説明をしていただき
納得をしながら 選択をすることができ
ました。迷っていると的確な提案をして
下さり、安心できました。 また、お願いし
たいと思っています。ありがとうございました。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とっても気持ち良くて、リフォームをして
良かったと家族で喜んでいます。
やっぱりお布団は 清潔が一番です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚の準備で、母に買ってもらった 大切な布団
でしたので、やはり、信頼できるお店で・・・と 主人と
調べ、決めさせて頂きました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

予算や住居環境等を考慮して
わかりやすく最適なリフォームをして頂けました。
安心して大切な布団をお願いできる!!と感じ
お願いしました。お世話になりました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


実際の利用は来冬になると思うが楽しみに
しています。触感等満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

協会加入業者一覧より 当所より一番近いと
思われる業者さんを選ばして頂きました。
桜木さんの顔写真が出ていたのも決定した
要件に入っていたと思います。

3.当店の対応はいかがでしたか?

大変丁寧に説明して頂き良く理解でき
た上で取引が出来ました。有難うございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました。》

1.リフォームの仕上りはいかがでしたか?

軽くて温もりもあり、心地よく眠る
ころが出来ています。少し眺めのサイズに
しましたが、体格のよい大人2人で寝てもストレスありません。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前、御社に羽毛布団を
リフォームしてもらった 実家の両親が 一生
使えるよいものを、と私の嫁入り
道具として 用意してくれました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ご丁寧な対応、ありがとうございました。



※新調の羽毛布団をご購入いただき、アンケートにお答えいただきましたのに、お葉書きが「リフォーム用」を同封してしまいまして、記入にしくかったと思います。大変 申し訳けありませんでした。

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


高級な羽毛布団になったようです。

2.当店にお決めになった理由をお聞かせ下さい。

濡れている布団は 預かりできない
という店が多い中、すぐに送って下さい
と言ってくれ 安心できたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

工程をきちんと説明してくださり
納得できました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 13日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大変すばらしい仕上りにとても満足しています。
これからも長く使えると思うととても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい

HPに会社の事、事例、工程、料金 等とても詳しく書いてあり
その時点で安心して お任せできると思っていました。 また
最初のおでんわで詳しく説明して頂きとても良か
ったので すぐに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

終始、状況、経過報告等、丁寧に迅速に
対応して頂きました。次も リフォーム・購入する
時には また お願いしようと思っています。
ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 4月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


冬掛け2枚を、冬掛け1枚と肌掛け1枚にリフォームして
もらいました。きれいな仕上がりで満足して
おります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを診て、信頼の置ける羽毛専門店
と思いリフォームをお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

解体、充填、洗浄にかかる費用や輸送方法等
電話でしたが、分かり易く説明してくださり
とても丁寧な対応でした。


 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
グートン羽毛ふとん専門工房
桜木様
 
お世話になっております。
○○です。
 
ご連絡が遅くなり大変失礼いたしました。
 
4月5日の午前中に、無事にリフォーム後のお布団を受け取りました。
仕事の兼ね合いで開封が遅れ、ようやく昨日中身の確認を致しました。
 
想像以上にふっくらとした、とても良い出来上がりになっており、
これから毎日寝るのが楽しみになる程で夫婦共に喜んでおります。
 
この度は、終始、ご丁寧な対応を頂き、誠にありがとうございました。
とても安心してお取引をさせていただけました。
 
また、機会がありました際は、よろしくお願いします。
 
御社の益々のご発展をお祈りしております。
 
○○

《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像していた以上に 大変すばらしい
仕上りで 大満足です。

2.当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。

実は、同時に4件程見積りを依頼
しまして 御社が一番丁寧迅速に
対応して頂きましたので 決めさせて
いただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

やはり10万を越える注文になるので
不安を拭う為にも直接担当の桜木様
とお電話で話しをして安心したいと思い
お電話でお話しした時もメール同様 とても
わかりやすく説明して下さったのを覚えています。



《生地のサンプルをご返却いただいた中にお葉書きも同封されていました。》

株式会社 グートン 桜木様

改めまして・・・
この度は ご丁寧な対応 ありがとうございました。
主人共々 大変 満足しております!
本来なら リフォーム前の布団は処分して
新しい物を購入しようと考えておりましたが
羽毛布団のリフォームをテレビで知り ネットで
情報収集をし何件か お見積りを依頼した
中に ㈱グートン様を見つけました。
今思えば 数ある中で 御社にお願いして
本当に良かったと実感しております。
これからも 御社でリフォームをして 私達と
同じ様に 満足されるお客様が 沢山増える
ことを願っております

アンケートハガキには 書き足りなかったので
この手紙を同封させて頂きました。
私達の満足度合いの高さが伝わって
いれば幸いです。

桜木様をはじめ 担当して頂いた方々へ
本当に綺麗な布団にリフォームして頂き
ありがとうございました。

処分していいと言われていた 側生地の
サンプルですが ご返却致しますので 次の
お客様のお役に立てて下さい

これからも益々の御社のご発展を お祈り
申し上げます。

   2018、4、9   ○○○○○


 
 この度は、ご丁寧にメールでご連絡をいただきまして ありがとうございます。
羽毛布団リフォームをさせていただき お喜びの声をお聞かせいただけて とても嬉しく存じます。

これからも皆様のご希望にお応えできますように 努力して参ります。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


とても満足しています。グリーンの側生地が気に入っていた
ので、届いて開封したときに思っていたとおりの仕上り
で大変嬉しかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

側布地が豊富であったこと、リフォームする途中でいろい
ろやりとりができるところ、実績も多くあったので
安心してお任せできると思ったので。

3.当店の対応はいかがでしたか?

メールでのやりとりでしたが、桜木さんには要望をくんで
いただきながら 納得のいく リフォームができました。
先週からようやく使いはじめましたが、快適に眠れています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 3月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


1枚をほど良い厚さの2枚のお布団に
して頂き、使い勝手が良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

お伺いして お話を聞ける距離にあった
ことです。中の羽毛の状態も見せて頂いて
布団の生地も手触りして決めることが
出来て良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお寄せ下さい。

開店10時の予約で早く到着したにも
かかわらず、お店を開けて待っていただ
き、ありがとうございました。
大切に毎日使わせて頂きます!


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。