《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。

■羽毛布団の納品事例は「こちら」
■羽毛布団のリフォーム事例は「こちら」
 

お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧（794 件）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　とても軽く 包みこまれる暖かさで 気持ちよく 眠ることが 出来ました。　リフォームをお願いして本当に良かったと思います。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　親身になって一緒にリフォーム方法を考えていただき 説明もわかりやすく ありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　婚礼布団が２０年ぶりに蘇りまた使うことが出来るようになり お世話になりました。



 
千葉県船橋市より、ご婚礼で買ったダブルをシングルにリフォーム （仕上り日：2016/11/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 20日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　大変満足しています。20年以上経っているお布団でしたので、リフォームはむずかしいかもと思い悩んでいましたが、フワフワで美しく真新しい仕上がりの気持ちよさで本当にうれしいです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　初めて依頼のお電話をした時から とても親切で結婚の時母が購入してくれた特別に思いの深い物であることを伝えると　できる限り形に残せるようにといろいろアドバイスを下さり対応もすばやくおかげ様で安心してお願いすることができました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　リフォームを考えた時インターネットでいろいろ調べましたが グートンさんが信頼できると感じたのはもちがいありませんでした。まだリフォームしたいお布団がありますので近いうちにまたお願いしたいと思っています。今後ともよろしくお願い致します。



 
結婚の時に買った京都西川ローズふとんの肌掛け羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/11/20）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年 11月 14日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

　リフォーム前より 軽く、とても暖かくて大変満足しています。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　遠方からの依頼でしたが、作業の進み具合、布団の状態など連絡を頂き安心しました。
　寒くなる直前にお願いしましたが、急いで仕上げて頂き思ったより早く到着しました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　初めて依頼しましたが、シングル3枚を今後の目的を考えながらサイズ等も親切に相談にのって下さり、ダブルとセミダブルにリフォームしましたが、お願いして本当に良かったです。


 
福岡県より２層式デュアルキルトの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2016/11/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 14日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　初めての羽毛のリフォームで不安でしたが、気持ち良く、仕上げていただき、眠っていた羽毛ふとんが復活しました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　直接、電話をかけて下さったり、大変細やかな対応で、安心して依頼できました。有難うございます。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　それなりに費用はかかりましたが、再利用して生まれかわるという合理的な方法で羽毛を再び活かす事が出来て嬉しいです。


 
大阪市住之江区より、羽毛布団がリフォーム出来ると聞いたのでリフォームして使いたい （仕上り日：2016/11/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 14日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

  前回、今回ともに、とてもいいです。
　肌さわりも良く、また、これから先
　長く使います。ありがとうございました。
　

2.当店の対応はいかがでしたか？

　ていねい、安心な対応です。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　対応、作業 共に速くとても良いです。

大阪府高槻市より、東洋紡オスマンの羽毛布団をサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2016/11/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 14日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　ていねいな仕上がりで 気持良く使っています。
​

2.当店の対応はいかがでしたか？

　依頼してからの対応は速く、質問にもしっかり答えて下さり、相談にも希望をきいてもらってありがとうございました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　納品書があり、明細がわかり安心ですね。

大阪府八尾市より羽毛が吹き出してきたのでリフォーム （仕上り日：2016/11/14）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 19日
 

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

 　二ヶ月程経過し 大変満足しております。かなり温かいです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　羽毛の量で悩んだ時に色々アドバイスをしていただきました。不具合があれば対応してくださるといってくださったので安心して注文できました。　とても良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　専門店で安心だし、輸入元もわかっているので 今後も注文していこうと思います。
フランスベッドの羽毛布団のリフォーム依頼でしたが、買い替えることになりました。 （仕上り日：2016/11/12）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成　28年11月10日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　リフォーム前でも不満のない寝心地でしたが、リフォーム後の布団で寝たら、やっぱり快適でした。側生地も良かったです。羽毛の片寄りなど、気付いていないだけで、18年の経過はありましたね…。肩周りの暖かさは全然違いました。

2.当店の対応はいかがでしたか？

　問い合せのＴＥＬをした時から、とても丁寧に対応していただきました。こちらの意向を伝えたところ、納得できるように説明していただけて、とてもありがたかったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　けして、安い値段ではなかったので、正直リフォームすることにためらいもありましたが、ＨＰやＴＥＬでお話している内にリフォームして使い続けたいと思えました。ありがとうございました。



 
冬用と肌掛け用のシングルの羽毛布団を同じセットでリフォームしたい （仕上り日：2016/11/10）
《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年11月 10日
 

1.今回のリフォームの仕上がりはいかがでしたか？

 　羽毛の漏れも気にせず(笑)快適に眠ることができるようになりました。　とても満足です。
​

2.当店の対応はいかがでしたか？

　色々とお忙しい中、ご丁寧に説明して頂き、とても安心しお任せすることができました。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　本当にありがとうございました。また、お世話になるかと思います。よろしくお願い致します。



 
長年使った羽毛布団がリフォームできるならしたい （仕上り日：2016/11/10）
《メールでご連絡をいただきました》

株)グートン 桜木さま

布団届いて、早速使っております。
ボリューム、質感、保温、いずれも快適に機能しています。
まだ、室温が高いので若干暑いですが、真冬になればピッタリになると思います。

思い切って直して良かったです。

そして親切に丁寧にご対応頂きありがとうございました。

次回もまた桜木さんにお願いするつもりです。

随分先になると思いますが、その際は宜しくお願い致します。

取り急ぎお礼まで。

ありがとうございました。
 
東京都練馬区より、シングルの西川製羽毛布団をサイズ変更してリフォーム （仕上り日：2016/11/8）
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて　

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか？
●リフォームの値段が違うのは何ですか？
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか？
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか？
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか？
●羽毛布団を洗いたいのですが！
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック、逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース、高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、ご要望が多いロングロングサイズの丈長230ｃｍ・超丈長250ｃｍ・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースにはプレミアム コース・スチーム・除塵コース・側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。
 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房／グートン
代表　出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております！