《お客様の声》

当店にて羽毛布団をご購入いただいたお客さまと、羽毛布団をリフォームされたお客様のお声や感想をご紹介しています。
仕上がった羽毛布団をお届けする時に同封させていただいた「アンケート用のお葉書き」にご記入いただけた内容や、メールにてご感想を頂いた内容など、お客様の生きたお声を記載させていただいております。


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お客様にお答えいただいたアンケート用ハガキ

お客様よりいただいたアンケートのおハガキのお客様の声をお届けしています。

お客様の声一覧(822 件)

《アンケートにお答えいただきました。》 平成 28年 4月 15日
 

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか?

  使用していた羽毛布団が暑くて使い辛かったので。
 

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか?

 使っている布団を2枚に分けてくれて、同時にクリーニングをしてくれたので。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか?

 使いやすい布団になりました。ただ、届いた直後はクリーニングの薬剤の臭いが気になりました。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください

 一度、使用してから感想を書きたいと思いお返事が遅くなり申し訳ありません。
 今は とても快適に眠れています。ありがとうございました。



 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 28年 4月 15日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか?

 ベッドに一人でねるには、ダブルのかけ布団は扱いにくいので サイズを小さくしたかったから。

2.何が決め手となって、当店をお選び頂きましたか?

 ネットで調べて、桜木さんの写真を見て、良心的な人そうだなと思ったから。ホームページで様子がわかったし。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか?

 満足です!昨夜包みをほどいて初めて使いました。リフォームしてよかったぁ!とありがたく思いました。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください

 布団を送る袋を送ってくれたり、見本の布も見せてくれて、本当に客に対していたれり尽くせりの会社だと思いました。桜木さんは親切だし相談しやすかった。


●この度は、数ある寝具店の中で 当店にご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、私(桜木)までお褒めいただけて 恐縮いたしております。お客様には羽毛布団をリフォームして喜んでいただけることが一番嬉しいです。今後とも、よろしくお願い致します。ありがとうございました。
  羽毛布団リフォーム工房/グートン 桜木

今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ダブルをシングルに小さくしたい (仕上り日:2016/4/13)
《メールをいただきました。》

桜木様

昨日、無事に届きました!
久しぶりの羽毛布団はやはり寝心地が良かったです笑!

こちらこそ今後ともよろしくお願い致します。
この度は本当によくしていただきありがとうございました(*^^*)
 
《アンケートにお答えいただきました。》 平成28年3月18日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか・・・?
 購入時の羽毛布団がかなり高価だったので、リフォームして使えればとの思いでした。
2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか・・・?
 インターネットで検索して、自宅から近いお店でしたし、リフォーム過程をP.C.で見て、信頼できそうだと思いました。
3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・?
 大変満足のゆくものでした。
 リフォームをして良かったと思いました。
 心地良く使っています。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。
 羽毛の種類を詳しく説明していただき、又リフォームして値打のあるものだと助言して
 いただき、決心しましたが、グートンさんにお任せして本当に良かったと感謝しています。


《アンケートにお答えいただきました。》 平成28年3月5日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか?

 クイーンサイズからシングルサイズへのリサイズの為

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか?

 HPを拝見し、工程が詳しく紹介されているのを見て信頼できると思いました。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか?

 満足しています。細かい点ですが、収納袋で送っていただたのは、そのまま保管もできて大変良いと思います。

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 担当頂きました桜木さんには、大変お世話になりました。親身に相談にのって頂き、納得の上でリフォームができました。機会があれば又お願いしたいと思います。

 
《アンケートにお答えいただきました。》  平成 28 年 3 月 5 日

1.今回、なぜリフォームしたいと思われましたか・・・?

 10年使用して少しボリュームが減ってきたのを感じて。
 買い替えよりは愛着のある布団をよみがえらせてあげたいと思って。

2.何が決め手となって、当店をお選びいただきましたか・・・?

 HPで。

3.リフォーム後の仕上がりはいかがですか・・・?

 側生地選びに少し迷いましたが、仕上がった寝心地で、以前と変わらない快適さだったので満足しています。(E-8800)

4.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

 料金もクリアで分かりやすく、対応も丁寧でした。
 
ダブルサイズをシングルロングロングサイズ150x230cmにリフォーム
《お葉書をいただきました。》
今度は、お世話になり、有がとうございました。
30年前に婚礼羽布団を御社で購入したものが、いつしか押入れで眠っている状態でした。処分するには、両親に申し訳なく、御社でのリフォームを思いつきましたが、なにぶん年数が経っているので、どうかと思っておりましたが、期待以上に軽さ、暖かさが、増して又、20cm長くした事で、より暖かい羽毛でつつまれてる感じです。リフォームして良かったです。有難うございました。
 
《クィーンの羽毛布団をセミダブルにリフォームされたお客様からいただいたお声》

新品では味わえない懐かしさと安心感を体験しました。
サイズ変更したい事、値上がり前の羽毛布団が今や倍の金額。
頂き物で羽毛クラス↑、内容量↓、生地キルト↓、金額↑を数日使用してましたがイマイチで・・・。
今はインターネットで多種多様に選べて格安に手に入る時代。
きっと買ってもリフォーム代金と大差なかったかもしれませんが、スタッフさんとのやりとりと、この使用感、全てが‘しっくり‘くるこの感覚はリフォーム大正解としか言いようがありません。
「この布団を買った時より感動して愛着感じる」
貴重な体験をしました。本当にありがとうございました。
《お葉書をいただきました》 平成28年1月27日

商品無事に到着致しました。今回のリフォームは、私としては高額な出費でしたので、当初はメールやり取りのみの発注に、不安を感じましたが、桜木様からのご返信の的確さと、温かな文面、細やかな心配り、こちらの要望を最大限くみ取ろうとする姿勢に、2度目のメールからは、安心してお任せしようという気持ちになりました。
届いた商品も、仕上がりがとても丁寧で、毎日あたたかく休んでおります。全てにおいて、御社の誠実な姿勢が感じられ、今後、羽毛布団の購入、リフォームもぜひお世話になりたいと思っております。本当にありがとうございました。

《後日、メールもいただきました。》

(株)グートン 桜木 様

お世話になります。
先月リフォームでお世話になりました○○です。

到着後、娘の体調不良もありご連絡できず申し訳ありませんでした。
葉書は送らせていただきましたが、合い掛けでもボリュームがあり、厚めのカバーをかけたら毛布なしでも充分暖かく、毎日ぐっすり眠れて快適です。本当にお世話になりました。

少し暖かい日には娘には合い掛けが暑く感じるようで、肌布団の購入を検討しています。

先日のリフォームで羽毛のことならグートンさんにお世話になろうと思いましたので、肌布団新品のお見積りをいただけないでしょうか?

側生地は230本ブロード、羽毛は普及品のホワイトグースで充分です。サイズはシングルで。

お忙しいとは思いますがよろしくお願いします。

後、リフォームしていただいた布団と一緒に買った羽枕を今も使っているのですが、これはリフォームより新品を買った方が費用的に安上がりですよね?
 


フワフワになりました。
ひどい状態だったのに、こんなにしてもらって、とても嬉しいです。
羽毛布団で、この冬は安心です!
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 

●羽毛布団のことなら 羽毛ふとん専門工房/グートンにお任せください。

●羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使い頂ける羽毛布団を製造・販売しております。
取扱い羽毛布団は、逸品のアイダーダック逸品のスーペリアマザーグース、最高品質のマザーグース高品質のホワイトグース、上質のホワイトグース、上質のホワイトダックの羽毛をサイズ別・仕様別等、お客様のご要望の羽毛布団を取り揃えております。

また、
ご要望が多いロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cm・幅の広いワイドキングサイズ等、お客様のご希望お作りするオーダーメイド・別注もお作りいたします。また、家で丸洗いができる「洗える羽毛布団」も取り揃えています。

●さらに、ご購入後の羽毛布団の補修・メンテナンスと長年使われたら羽毛布団の打ち直し・リフォームまでいたしております。羽毛布団は羽毛工房にて「羽毛布団の診断」をして確認後お客様とご相談の上リフォームを施工します。
リフォームコースには
プレミアム コーススチーム・除塵コース側生地のみ交換コースをお選びいただけます。
当社のリフォーム事例もご覧になられてご参考下さい。

 
羽毛ふとん専門工房の出口雅昭です。お気軽にお尋ねください。
羽毛ふとん専門工房/グートン
代表 出口雅昭
羽毛製品アドバイザー
羽毛診断士ダウンプロフェッサー
グートンのスタッフ一同
ご来店お待ち致しております!