《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

急に気温の下がった昨晩に初めて使用しました。
予算の関係でツインキルトでなく厚め冬用にしましたが
思ったより厚めでしっかりしていました。
当初の予定というか想像より高くなりましたが
結婚祝いでもらった品ということSDGSもあり、リフォームできてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

LINEでの問い合わせに、他社より早く丁寧で
わかりやすかったこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速で値段設定もわかりやすくよかった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これらのお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

 

結婚でもらったダブルサイズの羽毛布団を少し厚めにリフォーム （仕上り日：2022/6/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今（６月）のシーズンのリフォームなので、実際に使用した感想はありませんが…出来上がった品物を見てリフォーム前との違いに納得しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットでリフォーム会社各社の情報を比較結果として、大手業者（例.西川 etc）よりも詳しくリフォーム状況が分かり、料金も妥当と判断の上御社に現物を持参して説明を聞いて納得リフォームを決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

社長、桜木さん、息子さん家族経営同様の会社で感じよく接して頂きました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

ネットで羽毛布団リフォームを検索し色々と比較して決めました。 （仕上り日：2022/6/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まだ使用していないので使用感はわかりませんが、
ブロック数が多くなったので、体にフィットして
暖かいんだろうなあと想像しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

大手寝具メーカーや代金が安いところなどをネットでチェックしました。
布団の状態はそれぞれなはずなのに、メンテナンス料金が一律というのは、
他社はどのような仕事をしているのか？と疑問に感じた事。
足し羽毛の量をきちんと算出してくれる事。
布団の状態をチェックしてもらえるところ。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速、丁寧の一言だと思います。布団の状態を目の前で確認し
作業を全てチェックする事ができないので、騙そうとするならばなんとでも言い繕う事が
できるかもしれません。ですが、今回の対応から信頼と仕事に対する自信を感じました。
この布団は結婚式場で求めたものです。布団と同様私達もリフレッシュして
これからも快適に過ごしていきたいと思います。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回このアンケートでお客様がお書きになられた、

＞大手寝具メーカーや代金が安いところなどをネットでチェックしました。
＞布団の状態はそれぞれなはずなのに、メンテナンス料金が一律というのは、
＞他社はどのような仕事をしているのか？と疑問に感じた事。

この事は正しくその通りですね。

当社がお預かりするリフォームの羽毛布団は、羽毛布団の製造メーカーも買われたお店、購入時期や使われた年数などどれも同じ羽毛布団はありません。羽毛布団の中綿の羽毛の品質（羽毛の種類のグース及びダック、そしてダウン率）や、メンテナンス「毎日のお手入れ」の仕方も異なり、羽毛の傷み方にもそれぞれ違いがあります。

なので、これらの羽毛布団をすべて一律同様にリフォーム加工をして、側生地はおまかせで、足し羽毛はシングルなら何グラム、ダブルなら何グラムと決めている事はどうかと思いますし、リフォームをして仕上げる羽毛布団も、お客様のお住まいの環境や体質の暑がりの方や寒がりの方のことを考えてお作りする事が大切だと考えております。

ですから当社では、先ず初めに「羽毛布団の診断」をさせて頂いてどの様な状態の羽毛布団なのか？
羽毛布団はリフォームをお薦め出来る状態なのかどうか？を確認して、それからお客様とどの様な羽毛布団にされるのかをお聞きしてリフォームに取り掛かっております。
「リフォームが初めての方はこちらを参照ください」

また、リフォーム洗浄加工方法にも種類があり、羽毛を直接温水で洗浄する「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」と呼ばれる加工方法を取り入れて当社ではリフォームをしています。
この洗浄方法は、直接羽毛自体を洗って汚れを落とし乾燥させますので、羽毛を膨らませて保温性のある羽毛本来の状態に再生させることが出来るのです。

この洗浄方法の他に、羽毛布団の丸洗い「羽毛布団そのまま洗う方法」や、羽毛布団から羽毛を取り出して羽毛を袋に入れて洗う方法などの「ダウンウォッシュ仕上げ」があります。これとプレミアムダウンウォッシュ洗浄とは洗浄方法が全く異なり当社では採用しておりません。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

お客様の声「羽毛布団の状態はそれぞれなのにメンテナンス料金が一律なのは疑問に思う」 （仕上り日：2022/6/11）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  6月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

使用するのは、まだ先でしたが、到着したので袋から出してみたら大きく膨らみ出してよかったと思いました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々とさがして、ラインで対応してくれると書いてありましたし、キレイに仕上げてくれそうだったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

生地や羽毛の種類によって仕上がり価格がどれだけ違うか細かく教えてくれたりして良い対応だと思いました。



 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

羽毛布団をプレミアムダウンウォッシュ仕上げでリフォーム （仕上り日：2022/6/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変素晴らしく出来上がり想像はるかに
軽く感動しかありません。もっと早くに
貴社様を知りたかったです。柄も最高です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前の業者に見てもらったら（最悪）
金額が高くあきらめてた所ネットで
知り本当に良かったです感謝です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話での対応には、今迄にない
良心的で親切で、お手本となる会社
だと思います。ご縁を頂きありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2022/5/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  5月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

＜１週間位肌寒い時期があったので使ってみました。＞
大変満足しています。広げるとあっという間に空気を含んで
とても軽いのに暖かくて驚きました。快適に眠る事が
できました。もっと早くリフォームすればよかったと思い
ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

先にリフォームしていた友人がおすすめしてくれました。
LINE診断の後、その日の内にお電話くださり
相談する事が出来たので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お電話の対応がとても親切で、丁寧で
わかりやすくて良かったです。
送付してもらった価格表もわかりやすくて良かったです。
またお願いしたいです。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

シングル羽毛布団２枚をリフォーム （仕上り日：2022/5/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 18日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇〇布団のリフォームを勧められていましたが、値段が高く悩んでいた所、思っていたより安価で作って頂ける事が分かったので、４枚お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

加工費、生地など価格が、とても明確で仕上がりまで とても分かりやすく説明して頂けたので、安心出来ました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

【当社のリフォーム事例のご紹介】

■プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
■羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
■サイズを変更したリフォーム事例
■仕様・種類を変更した事例
■大きな羽毛布団をリフォームした事例
■たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
■アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
■リフォームが出来なかった事例

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冬用のシングルの羽毛布団２枚を２枚合わせ仕様にリフォーム （仕上り日：2022/2/18）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  2月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足です。

丁寧な縫製と羽毛がたっぷり入ってます。


2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

主人が高身長で（184ｃｍ）ずっと
丈の長い羽毛布団をさがしてました。
高品質の物が欲しくて、ウェブで見つけ
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEでの注文でしたが、すぐに返事
を頂き、詳しくご説明していただいたので
対応に大変満足しています。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

【当社のリフォーム事例のご紹介】

■プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」の事例
■羽毛が出てきた布団のリフォーム事例
■サイズを変更したリフォーム事例
■仕様・種類を変更した事例
■大きな羽毛布団をリフォームした事例
■たくさんの羽毛布団をリフォームした事例
■アイダーダック羽毛布団のリフォーム事例
■リフォームが出来なかった事例

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クィーンの２枚合わせをダブルサイズの２枚合わせにリフォーム （仕上り日：2022/2/2）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足です。
梱包も丁寧にしていただきまして、ありがとうございました。
「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部（表示布）」を分けていただけると尚良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにリフォーム前の写真が多数掲載されており、ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。（他店では断られました。）HPの情報が充実していて大変参考になりました。
スタッフの紹介もあり安心できました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に対応してくださって安心していろいろ質問することができました。
一つ一つ詳細なご回答アドバイスをくださいまして　本当にありがとうございました。
桜木様、スタッフの皆様お世話になりました。




 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で、「洗浄前の羽毛」と「側生地の一部（表示布）」を分けていただけると尚良かったです。とありました。
お預かりした羽毛布団を間違いなくリフォームさせていただいた羽毛布団である事を確認出来るして頂くことと、既存の羽毛布団の側生地と羽毛の確認との為に添付させていただいております。
もし、それらの物をお客様が残される必要がある場合は、ご希望をお聞きして対応させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。

また、「ストーブで焦がしたものも対応可能だとわかったので。」とお書きのコメントについてお答えします。基本的には羽毛布団がどの様な状態でもリフォームの相談は受けさせていただいております。

まず現況をお聞きして未だリフォームが可能かどうかを確認をさせていただきます。
今回は、問診で羽毛布団の生地を焦がした程度でしたので、「プレミアムコース」のプレミアムダウンウォッシュ加工をすればニオイも取れて羽毛もまた再生できると判断できましたので、「梱包キット」をお届けして羽毛布団を送って頂きました。

お客さまでは判断が付かない場合には、お気軽に当社までお問合せ（ライン・メール・お電話）をいただきましたら、当社の羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」が羽毛ふとんのお悩みについてお答えさせていただきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

焦がした羽毛布団でもリフォームが出来ることを知ったので。 （仕上り日：2021/12/14）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

半年近く前に利用し、仕上がりに満足したので再度の利用です。
２０年以上前に購入し、大切に使っていた羽毛布団が新品になって、より使い易くなり戻って来ました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

一度、利用して満足した結果が得られたからです。
リフォーム後の選択肢も多く、細かい相談にも答えて下さったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変満足しております。
今後とも宜しくお願い致します。


 

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　この度は、再度の羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

また、羽毛布団でお悩みなどがございましたらお気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせくださいませ。

これからもお客さまの声を大切にして、今後共リフォームサービス向上に努めさせて頂きます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

 

丸八真綿さんの羽毛布団を少し薄い目にしてリフォームしたい （仕上り日：2021/12/8）