メールでアンケートにお答えいただきました。　2024年 11月 18日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

以前の羽毛布団は側生地がポリエステルで毎朝びっしょり汗をかいていましたが、綿100%にリフォームしていただいてから、大量の汗をかく事もなく快適に朝を迎える事ができています。
縫製も、とてもキレイで丁寧でとても満足です。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

ネットの口コミが良かった点と、ホームページに色々な事例が詳しく載っていて、とても丁寧で信頼できるなと思いました。
LINEで気軽に相談できる点も良いと思い相談したら、とても丁寧に分かりやすく説明して下さり、お願いしようと決めました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：

とても親切で丁寧に迅速に対応していただきありがとうございました。
担当の出口直次郎さんの説明がとても細かくて、丁寧で、分かりやすく感謝しています。
遠方でお店に伺った事もなく、お会いした事もないのに、お陰で本当に安心してお任せする事ができました。
梱包もとても丁寧で、安心して受取る事ができ、全てにおいて、とても満足しています。
グートンさんにお願いして本当に良かった思っています。

■ご自宅のベッドに羽毛ふとんをセットされた写真も送っていただきました。

側生地を綿100％のモノに交換して仕上がった羽毛布団


掛けカバーを掛けた羽毛布団

 

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この度は羽毛布団の側生地交換のご依頼ありがとうございました。
また、羽毛布団の事で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　出口直次郎
 

羽毛布団の側生地がポリエステルで毎朝びっしょり汗をかいていました。 （仕上り日：2024/11/18）

仕上った羽毛布団をお使いいただいたご感想を、メールで頂戴しました。

『グートン羽毛ふとん専門工房　桜木様

先日届きまして、早速昨日カバーをかけ使いました。
熱くなりすぎず、快適に寝ることができました。
5歳の子供も暑がらずに、朝まで布団を掛けて寝ていました。
この度は丁寧、迅速な対応ありがとうございました。』

快適にお過ごしいただくことができて、とても嬉しく思います！
新しいものへの買い替えでは無く、無駄にならずに本当に良かったと思っております。

もしお使いいただいて何かご不明な点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

グートン
桜木 由美子

羽毛布団が暑すぎるので側生地を新しく交換して欲しい （仕上り日：2023/2/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

側生地を交換するだけでこんなにも寝心地が良くなって、そして寝汗で目が覚め体が冷たくなることも無く、朝までグッスリ、パジャマも濡れることなく快適に起床するようになりました。
本当に驚きと大変満足しています。
側生地にグートンさんの品質表示ラベルとても嬉しいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

あるお店で羽毛布団を買いました、安くなく…でもその日から毎日ひどい寝汗で悩み、ネットで原因を検索していた所、グートンさんとサイトを見付けLINEで相談できる手軽さ、そして羽毛布団のプロの方がいるとのことで、即相談しました。
他店には目もくれず当方北海道ですが遠方のこちらに決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで相談したところすぐにお返事を頂き、寝汗の原因、布団の特徴などとても詳しくたくさんのLINEを頂きました。
終始とても本当に親切に丁寧に対応してくれて、寝汗の原因も解決されて、本当に良いお店に出会えたこと感謝しています。
機会があったらまたグートンさんにお世話になりたいです。


 

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　この度は、羽毛布団の側生地交換コースのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームのご依頼は、LINEラインで北海道の遠方から「先月上旬に〇印〇〇で羽毛布団を購入し使い始めたところ、毎日のように寝汗がひどく起床時にTシャツがびしょ濡れでし。夜中に汗だくで目が覚め着替えたり、朝起きて濡れたＴシャツで体が冷え切っていました。布団が悪いのか、それともストレスで寝汗がひどいのか…悩んでいました。ネットで色々調べた所、お布団の側生地がポリエステル100％は良くないという生地を見つけ、〇〇〇〇で購入した安くはなかった羽毛布団の側生地がポリエステル100％で残念な気持ちになり、こちらの側生地のリフォームをお願いしたくLINEしました。」とご相談をいただきました。

早速ラインで「側生地がポリエステル100％だと通気性が悪く発汗した水分が寝床内に溜まりそれが身体を冷やす原因にもなる悪循環となります」とご説明をして、羽毛布団は未だ真新しいので「側生地交換コース」のお見積りをさせて頂きました。

その後、LINEには「お見積りとご説明ありがとうございました。仰る通り、熱がこもり暑く、大きくモコモコに膨らんでます。部屋もとても寒いわけでもなく寒がりでもありません。どの様な羽毛布団でも暖かく寝心地が良いと思っていました。」とお答えいただき早々に羽毛布団を当社まで送っていただき「側生地の交換コース」で仕立て直ししました。

羽毛布団でお困りの方は、お気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

当社の羽毛布団リフォームご紹介

■リフォームの詳細は「こちら」

■羽毛ふとんの診断は「こちら」

■リフォームが初めての方は「こちら」
 

買ったばかりの羽毛布団を使ったらその日からひどい寝汗で悩んでいます。 （仕上り日：2022/12/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 29日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

寸法直しと、ふくらみ具合を調整していただきましたが、希望通りの仕上りでした。
大変満足して使っております。
貴社に依頼して本当に良かったです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで調べましたが、対応が誠実なので安心してお任せして大丈夫かもと感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最高にクオリティーの高い、そして細部に至るまで親切な対応でした。
桜木さんは素晴らしいスタッフだと思いました。
個人的な良いアドバイスも助かりました。
また何かの時には ぜひ貴社にお願いしようと思います。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは買ったばかりの羽毛布団でしたので、側生地を新しく交換するコースでお客様ご希望のサイズに作り直しをしました。

この側生地の交換コースは、中の羽毛が傷んでいなくて汚れていない場合に、サイズを変えたいお布団の時にご利用いただいております。もし、羽毛の傷みや汚れがある場合には「プレミアムコース」にてリフォームをさせていただいております。

羽毛布団をリフォームすれば、この様にサイズ変更や種類の変更・仕様の変更及び枚数の増減など、お客様の希望とおりの羽毛布団にリフォーム仕上げが出来ます。

その他、20年以上使っている羽毛布団、生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団などは、必ず羽毛布団の診断をして羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォーム方法でお客様とご相談しながらいたしております。

羽毛布団でお困りの方はお気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

買ったばかりの羽毛布団を小さくしたい！とラインでご相談。 （仕上り日：2022/11/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  4月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

リフォームして頂いたお布団を数日使用したところ、気温差の激しい季節にも関わらず朝までぐっすり心地よく眠れ、睡眠の質が向上したように感じます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初の問い合わせ時から希望や状態を丁寧に確認して頂いたり、一般的なものがどういうものなのか、困っていることを解決しようとするとどのような選択肢があるのか、金額感や仕上がりイメージなど詳細にわかりやすく教えて頂けたので安心してお願いすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

親身で迅速なご対応を頂き、出来上がりにも満足で、本当にお願いして良かったです。
今後何年も、しかも１年の内の半分以上を毎日使うものなので個人の使い方や好みに合った品質の確かなものに仕上げて頂けるのはありがたいと思います。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

 

セミダブルの合い掛け羽毛布団をセミシングルサイズに変更したリフォーム （仕上り日：2022/4/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 5月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　良かったので　満足です。
　側生地交換前より　ふんわりした気もします。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　インターネットで見つけ　電話してみたところ
　しっかりした対応だったので
　依頼を決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　親切に解りやすく説明してくれ
　とても良かったです。


 

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　この度は、羽毛布団の側生地交換コースのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングルの羽毛布団の生地を新しく交換したい （仕上り日：2021/5/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 1月 16日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変満足しています。
暖かい、軽い今まで　使っていたものより　くるまれる感じがします。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

買ってから　ほとんど 使用しておらず クローゼットにしまい込んでいたキングサイズ布団を作り直せないか調べていて そちらの側生地交換という方法を知り　打ち直しより安く出来るとの事でしたので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に対応して頂きました。
生地による料金の違いなど　分かりやすかったです。
また、是非利用させて頂きます。
クッションもありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団の側生地の交換コーズのご依頼をいただきましてありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、キングサイズの羽毛布団をシングルに作り直しました。
羽毛ふとんは余りお使いでなかったので、羽毛診断をしましたが羽毛の傷みも少なくても未だ使える状態でした。
なので、キングサイズの羽毛布団より中の羽毛を取り出して、新しいシングルサイズの側生地へその羽毛を入れかえる「側生地交換コース」で仕上げさせていただきました。

この場合は、洗浄加工費も掛からないので、その分リフォーム料金は安くて仕立て直しができます。
また、キングサイズからシングルへのサイズ変更でしたので、羽毛も余りましたので、それでクッションをお作りしてお返ししました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口直次郎
 

羽毛ふとんの側生地を交換してキングサイズをシングルにサイズ変更 （仕上り日：2021/1/16）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

かなり古い布団でしたが、想像以上にふわふわで 丁寧に仕上げていただいてとても感謝しています。
特に側地のブルーの色味と光沢、やわらかさは とても気に入っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H・Pの詳細な説明を見たのですが、不安で実際に電話を入れると事細やかに説明していただけたので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

初めて電話をした時から、こちらの要望にも快く、とても親切に対応していただき、安心してお願いすることができました。
本当に ありがとうございました。


 

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　この度は、側生地のみ交換コースをご利用いただきまして 誠にありがとうございました。
仕上がりを気に入っていただけて とても嬉しく思います。ありがとうございました。

リフォームの加工内容は、コース別にご説明をさせていただいておりますが、やはり実際にリフォームをお願いするとなると不安もありますよね。
今後も、引き続きお客様にご安心いただいて、ご相談やご質問を承るように努め、お客さまの声を大切にさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

羽毛布団の生地をキレイにして欲しい （仕上り日：2020/8/28）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 22日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

丁寧な仕上がりに 大変満足しています。
電話でも 出口様から懇切丁寧に話を聞くことができ、安心して布団を送らせていただきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで見て、評価が良かったことと、金額が他社に比べて安かったことが主な理由です。
一番は出口様の電話対応で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

私ごとですが、ＰＣの修理で嫌な経験があり、今回もどうしようかかなり悩みました。
かと言ってクリーニング店からは、クリーニングを断られあきらめていました。
しかし、対応がすばらしく、安心してお願いしました。ありがとうございました。


 

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　この度は、側生地交換コースでリフォームのご依頼を賜り、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

ネットからのご相談でしかも遠方からのご依頼となると、お客様にとりましてはご不安なことは充分に理解をしております。ましてや、一度ネットで苦い経験をお持ちでしたら猶更だと思います。

高価で大切なお布団をお預かりしますので、私どもでは最善を尽くして、お客様に安心してご納得して頂ける様に努めております。

また、今後とも羽毛布団の事でお悩み事がありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
私どもが出来る事でしたら、出来る限りの対応をさせていただきたいと考えております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛布団の生地を新しく交換するコースでリフォーム （仕上り日：2020/8/23）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

初秋を待ち、使い始めました。美しさはもちろん、
暖かさが以前とは段違いで大満足です。
今も毛布など使うことなく ぬくぬくと寝させて
いただいてます。布団から出にくくなり
ました！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

工程や製品情報がHPにとても細かく
書いてあり、イメージがしやすかったことと、研究
熱心なのが伝わり、安心感があったためです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回一番良かったのは、布団の出来もですが、
親切なご対応でした。
羽毛について知らない私に0から細かい説明をいただき
安物の前の布団を使いつつ新品にリフォームするといった
めんどくさい仕事も引き受けて頂きとてもうれしかったです。
前の布団のまくらも大切に使わせて頂いてます。
本当にご親切にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団を丸洗いして新しい側生地に交換 （仕上り日：2020/8/1）