《メールでご感想をいただきました。》
㈱グートン 桜木様
昨日無事に到着いたしました!
完璧な梱包に感動しつつ“満面の笑みで包みを開ける妻”を、主人は(私の代りに)皿を洗いながら眺めていて、洗い終わると「どう?」と自分も試していました(笑)
ご説明のとおり「エレガントキルト縫製だと寝返りを打っても身体にフィット」して、昨夜はぐっすり眠ることができました。
今朝は、普段は私の部屋を覗かない主人が「どう?よく寝れた?」と声をかけてきました(笑)
ダウナ地→ラムコ地への変更で拘った重さもあまり感じませんでした。
こちらが納得するまでご説明いただき、素晴らしい仕上がりに感激しました。
グートンさんでお世話になって本当に良かったです。
ありがとうございました。
〇〇〇〇
引き続き・・・
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 17日
1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?
質感は、そのままにダブルからシングルへの変更
でした。大変満足しています。
グートンさんにお願いして良かったです。
2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。
HPの充実で納得できたこと、”日羽協”の
認定を受け自社工房であること、希望する
側地を取り扱っていること、桜木様の
メール、TEL対応。
3.当店の対応はいかがでしたか?
最初のメール問合せから桜木様が丁寧に
相談にのってくださいました。会社の皆様
が、羽毛布団と真摯に向き合っていらっしゃること
が、良く伝わってきて、こちらも安心してお任せで
きました。梱包も大変丁寧でした。ありがとう
ございました。
《本日、再度メールにて お言葉をいただきました》平成30年12月22日付け
㈱グートン桜木様
平成最後の年末、いかがお過ごしですか?
昨年の今頃は、年明けのリフォーム(引越)に向けて荷造りに追われ、段ボールに囲まれて気忙しい年末でした。
今年は頂戴した羽毛布団に“インド超長面のカバー”をかけて、とても快適に過ごしています。毎晩ルンルンと布団に潜り込んでおります(笑)
お布団もリフォームして本当に良かったです。
今年の1月「リフォームの仮住まいに主人が合流」する形で、彼の10年間の単身赴任が終了しました。
寒い新潟にも住んでいた主人の荷物には、〇トリや無印の羽毛布団が何枚もあり悩んでおりました。貴社のHPで知ったグリーンプロジェクトに共感し、不要になった羽毛布団やダウンコートを受入れ先に寄付することができました。
羽毛布団のリフォームをご縁に、いろいろ学び私の意識も大きく変わりました。
遠距離多重介護も抱える身ですが、グートン製羽毛布団のお蔭で毎日良く眠れています(笑)
これからも皆様がご活躍されますよう心よりお祈りしています。
御礼まで。
〇〇〇〇
この度は、メールに続き、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
羽毛ふとん専門工房 グートン