《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

２０年前の購入後、初めてのリフォームで、とても心地良く使っています。
布団に入るなりすぐ暖かくなり、購入時（以上？）の暖かさです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

分かりやすい説明と細やかな料金設定があったため、予算と布団に対する希望に合ったものを選ぶことができたため。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧な説明で良かったです。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭

20年前の羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2021/9/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
思い出のある気に入っていた布団ですが、もう処分時かなと諦めていましたので、また新品の頃の様に仕上げていただき とても嬉しいです。
寝心地も期待通りでした。
リフォームをお願いして本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

最初のお電話での対応で即決しました。
そもそも３０年近くの仕様と ダブルからシングルへのリフォームを受けて下さる所は３社しか見つけられず、とりあえずお電話で問い合わせをさせていただきました。
桜木さんの対応が大変親切な上、簡潔で分かりやすく、きっと誠実な会社なんだと感じ、お願いしようと決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初のお電話での相談から診断見積もりまで とても迅速でわかりやすく、お布団を届けていただくまで、とても気持ちの良い対応をしていただきました。
同封していただいたお手入れ方法で 大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

思い出のある気に入っていたダブル羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2021/9/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

期待以上のあたたかさ、軽さ、縫製の丁寧さでお願いして良かったと心から思っています。
２枚あわせをお願いしましたが、うすいのに体がポカポカになりました。使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを拝見し、お任せして間違いないと感じました。環境にも配慮させています。
羽毛に対する敬意と愛情がにじみ出ていることを感じました。
このようなお店が日本にあってうれしいです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールでお問合せしてからの素早い誠実で迅速な対応。
こちらが分らないことも丁寧に教えて下さり、最も良い選択をすることができました。
他の人にも自信をもっておすすめできるお店です。直次郎様に感謝しています。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルの羽毛布団をシングルで２枚合わせデュエットタイプにリフォーム （仕上り日：2021/9/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年  9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
軽くて暖かく　以前はふくらみすぎが気になっていたのですが、ちょうどよい厚さにしていただきました。お願いしてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して豊富な事例とお店の方針、熱意が伝わってきました。
お電話での対応もとても良くしていただき、すべておいて安心してお任せすることができました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ていねいで迅速、説明もわかりやすく、こちらからの質問にも、大変ていねいにお答えいただきました。
担当の桜木さんには大変よくしていただき、職場の友人にもすすめさせていただきました。（友人も
依頼したようです。）

お返事が遅くなりすみませんでした。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団が膨らみすぎて暑くて使えないので…！と言うお声はお客さまからよくお聞きします。これは、お布団のキルト縫製のマス目が大きかったり（数が少ない）、マチの高さも15ｃｍほどあったり、２層式のデュアルキルトなどが原因でお困りのようです。

今回の羽毛布団はダブルサイズでマス目が5ｘ5マスでしたが、これを6ｘ6マスにして仕上げさせていただきました。これでしたらフィット性も上がり適度な保温性でお使いいただけます。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木 由美子
 

以前は羽毛布団が膨らみすぎでリフォームしてちょうど良い厚さになりました。 （仕上り日：2021/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

使っている時に気にならなかったのですが、リフォームして頂いてふわふわになって帰って来たので、かなりへたっている状態だったのだとわかりました。
リフォームして良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な店のHPを見比べていたのですが、とてもていねいに作業手順を写真で見れて、直接行かなくてもヤマトで送れるということで、便利だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

休日を確認していなくて、おやすみの時に連絡してしまいましたが、とても親切に対応して頂き、リフォームの内容も細かく説明して頂いたので、とても分かりやすく、納得しておまかせする事ができました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン

シングルの羽毛布団をプレミアムコースでリフォーム （仕上り日：2021/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

30年前の羽毛布団でリフォームが可能かどうか心配でしたがまずは診断で判断して頂きました。
リフォーム後は30年前に購入した時と同じ感覚が蘇りました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

リフォームの内容や金額が詳しく説明されており納得の上安心して依頼することができました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メール上でのやりとりでしたが、リフォーム開始まできめ細やかな説明をいただきました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただき、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎

30年前のシングル羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/9/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

想像以上の仕上り（新品同様）で大満足です。
グートン様にお任せして本当に良かったです。
家族や知り合いにグートン様をすすめます。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォームの診断から完了までの工程が写真とともに説明されている
・リフォーム事例紹介の多さ（参考になりました）
・代表を始め従業員の方々の写真が掲載されている
・最初の電話対応（とても好印象でした）

3.当店の対応はいかがでしたか？

全般的に素晴らしい対応でした。
特に、電話対応ではこちらの質問に対し的確かつていねいにご回答いただきました。
安心してお任せできました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口雅昭
 

シングルの羽毛布団２枚をリフォーム （仕上り日：2021/9/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 9月 2日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても綺麗に仕上げていただいて感激しました。
猫に引っかかれて生地が破れて困っていました。
20年も使用したので、買い換えようかとも考えましたがリフォームできてよかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで検索してこちらにたどり着きました。
HPでの口コミがよかったので、一度問い合わせてみようと思いLINEしました。
LINEで相談できるのが気軽でよかったです。
見積もりしていただき 思っていたよりリーズナブルだったので決めさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とにかく すべてにおいてていねいで完璧でした。
返信も早く、写真つきでとても詳しく分かりやすく説明していただき安心しておまかせできました。
お世話になりありがとうございました。
冬の掛け布団もいずれリフォームをお願いしたいと思っています。^-^


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

猫が引っ搔いて破れたのでネットで探しLINEで羽毛布団のリフォームを相談しました。 （仕上り日：2021/9/2）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　完璧で大満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

結婚した時に母が買ってくれた”21年モノ〟店頭にスタッフしかいない百貨店では、状態を確認することも
できずリフォームは不可能と言われてしまいました。
グートンさんは、布団を持ち込んだその場で羽毛の状態を診断し、意外にも状態が良いとのことで、とても丁寧に適格な提案をして下さり、私の希望通りの枚数と生地の色にリフォームすることができました。
すっかり新しくなった布団、大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

羽毛布団のリフォームは、今回のようなご結婚の時に買って頂いたお客様の大切な羽毛ふとんをお預かりして、また快適にお使いいただける様に仕上げる事です。
が、ご婚礼の時に一緒に買われた羽毛布団でも、使い方やメンテナンス及び使われる方の体質などによって羽毛の傷みは異なり保温性能も落ちてきます。

なので、先ず羽毛ふとんを診断して、羽毛の傷みがどの程度なのかを確認し診断をして、羽毛を洗浄・除塵加工をしてリフォームをされた方が良いのか（お得なのか！）、買い換えられた方が良いのか！を、お客様の為に判断することが必要となります。

羽毛布団がリフォーム出来るのか？オススメは出来るのか？は、使用年数だけでは判断は出来ません。30年使われた羽毛ふとんでもまだまだリフォームが出来る羽毛布団もありますし、10年使われただけでリフォームがお薦め出来ない羽毛布団もあります。
要は中の羽毛の状態「傷み度」と羽毛の品質によって違ってきます。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

結婚した時に買ってくれた21年前の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ここ最近、急に夜に冷えが強くなり、早速使っています。
使っている主人からフカフカで軽くてフワフワでと喜んでいます。
亡くなった父が最期まで使っていた布団を父がいちばんかわいがっていた孫に引き継ぐことができて、父も長男も喜んでおります。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

布団のリフォームはやったことがなくて知識もなく…インターネットで何件か見ましたが、グートンサンは説明やホームページの内容がわかりやすく、何となくピンときて、TELして相談させて頂きました。
ピンときたのは大正解だったと思います♡

3.当店の対応はいかがでしたか？

TELの対応で、担当の桜木サンがとても親切、丁寧に説明してくださり、遠方で不安もありましたがお話しているうちにそんな不安や心配もふっとび、すっかり心は決まって依頼できました。
対応から出来上がりまで、本当に大満足です。
ありがとうございました。☺


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

亡くなった父の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/8/29）