《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

持った瞬間とても軽くふっくらしており満足しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが見やすかった。
担当の木下さんの説明が解りやすく印象が良かったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインでの対応で、早く的確なアドバイスをいただけたこと、又、ホームページからで不安もありましたが無理な押し売り等なく安心して依頼出来また利用したいです。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

冬用とベビーの羽毛布団とで冬用羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2024/5/31）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変すばらしく感謝してます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・大変ていねいでわかりやすい説明のメールが返信されてきたこと。
・HPのリフォーム事例を見て信頼できそうだなと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初から最後まで返信も早くスムーズな対応でストレスフリーでした！
また、丁寧で予算内に安くリフォームしていただいてありがとうございました！

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2024/5/24）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

多分20年位は経っていると思いますが、処分する前にリフォーム可能な事を知って本当に良かったです。
生地も新しくなり今年の冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

同じメーカーの事例があったこと。
キルト縫製が一般的なものよりマス数が多く、快適性を左右するとあったので一番決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

HPで多くの事例が写真付きで見られ、料金やリフォームの流れが確認できました。
すぐに連絡いただけ細かく説明もしていただけ安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

20年使った羽毛布団がリフォーム可能と知って依頼した。 （仕上り日：2024/5/24）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

すごく満足しています。
冬が来るのが楽しみです。
ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

（ホームページ）HPを見てリフォーム注文の仕方や、料金が分かり易かったのでお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

すごく良かったです。
電話での対応が丁寧で、縫製や生地の事まで分かり易い説明をしていただきお任せしようと思いました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切に今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ダブルをシングルにシングルの冬と肌布団をシングルの冬用にリフォームしました。 （仕上り日：2024/5/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生まれ変わって帰って来ました。
縫製も丁寧で長く使用できそうです。
夏用は早速使用しています。快適です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

初めてメールで問い合わせをさせて頂いた際に、わかりやすく丁寧に説明して下さり信頼出来ると感じました。
ダブル1枚からシングル２枚を作りたいと言う事をすぐ理解して頂きご提案頂けた事が良かったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今回、ダブルの布団から冬、夏２枚の布団をオーダーしましたが、生地や羽毛の違いによる金額差や適した羽毛量や縫製についてご説明頂き大変助かりました。
進捗も随時ご連絡いただけて安心しました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

ダブル1枚からシングルの冬用と肌掛け用２枚にリフォーム （仕上り日：2024/5/19）

お客さまよりアンケートにお応え頂きました。　2024年 5月5日

グートン 桜木様

商品受領しております。
この度は大変お世話になりました。
お取引全般において、大変満足しています。
買い替えが合理的ですが、ギフト品での気持ちと布団数の整理ができました。
以下アンケート回答になります。

１．リフォームの仕上りはいかがでしたか？

仕上がりは素晴らしいです。
丁寧な工程作業がうかがえます。

２．当店に決めて頂いた理由をお聞かせください。

HPでの丁寧な工程説明からです。
他社はシンプルなメニューばかりですが、各工程を分解しているのでカスタマイズ検討が容易です。

３．当店の対応はいかがでしたか？

羽毛の状態を画像で送っていただける対応に好感持ちました。
着工前ながら、手間のかかる画像送付をいただけたことにより、お任せすることに決めました。

補足
夏用平織の僅かなごわつきは気になりました。
サンプルでは感触が伝わりにくいと感じました。
HP上で動画等で完成品の比較があるとよいかと感じました。

以上

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この度はアンケートにお答えいただきまして、誠にありがとうございました。
補足の中で生地サンプルで感触が伝わりにくい！とのお声をお書きいただきました。
もっと生地の特徴をお伝えする良い方法を考えて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木由美子
 

ダブルサイズの羽毛布団をシングル２枚にリフォーム （仕上り日：2024/5/5）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

主人が使用していたもので、両腕を出してギュッとヒジで押さえるようにしていたので、特に襟元の傷みが大きかったと思いますが、ふっくらと蘇りました。
ただ１点、黒い点が何か所かあり調べて見たらブラックポイントとの事で勉強になりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・リフォーム可能かどうか診断していただける点
・プレミアムダウンウォッシュ洗浄コース
・生地や足し羽毛等のカスタマイズが可能である点
・羽毛布団協会のリフォーム事業認定店である事

3.当店の対応はいかがでしたか？

不安な点や分からない事等やさしくていねいに対応していただきとても心強かったです。
ありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ありません。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートの中で「羽毛布団に黒点があり驚かれた！」との事で、インターネットでお調べられて理解を頂いて良かったです。

羽毛布団の黒点は、有色の水鳥の羽毛ダウンが白色の羽毛の中に混入したモノで、色は違いますが同じ羽毛ですのでご安心ください。
お預かりしました羽毛布団の生地は、当初柄物でしたので黒点は分からなかったのですが、今回は白色の無地の側生地にその羽毛を充填しましたので黒点として写りました。

羽毛は水鳥から採取されてから洗浄・乾燥・選別・充填加工を経てお布団に仕上げますが、その加工工程のどこかで混入したことが原因です。羽毛は除塵・洗浄・選別された綺麗な羽毛ですので品質も大丈夫です。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　木下由貴
 

シングルの羽毛布団１枚を2枚に増やしたリフォーム （仕上り日：2024/4/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ダブル⇒セミダブルへリフォームしました。
追加した羽毛の量が少なく済み、予算内でリフォーム出来ました。
仕上がりも思っていた以上にボリュームで感動しております。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPがわかりやすく、予算を伺った時もとても丁寧だった。
信頼出来ました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEのみの連絡でしたが、言葉をつくし、不安な事もないように説明して頂きました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。

　羽毛ふとん専門工房／グートン　木下 由貴
 

ダブルサイズをセミダブルサイズにリフォーム （仕上り日：2024/4/25）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しております。
冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

両親の羽毛布団のリフォーム（サイズ直し）を考えて、ネットで検索した所、丁度同じ様なケースのレビューがあった。
値段も丁寧に表示してあり分かり易かった。

3.当店の対応はいかがでしたか？

疑問点には詳しく説明していただき大変丁寧な対応だった。
メールより直接電話できて話を聞くことが出来たのは安心の大きな一員だった。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口 直次郎
 

丸八真綿(マルハチ)さんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2024/4/9）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  4月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

冬布団から春秋用と夏用にリフォームしました。
いろいろと話しを聞いてくださり、ホックを付ける事にしました。
仕上りのタイミング良く、寒暖差のある春先に快適な睡眠がとれています。
季節に合わせた調整が出来るので満足しています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前実家にある羽毛布団をリフォームをした事がきっかけで、2度目の依頼です。
この時の仕上りが良く、生地がやわらかく体に添うので、母や妹夫婦が気に入って使っています。
その事があって、次のリフォームもと決めていました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

前回も前回もくわしく丁寧にご説明や提案をいただいたので安心してお任せする事が出来ました。
また、お店には見本もあり手に取って確認が出来て良かったです。
LINEで文字で詳細をご回答をいただけたので、大変助かりました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただき、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回のリフォームは、シングルサイズの冬用の羽毛布団から、薄い春秋用と夏用にリフォームをしたいとのご希望でご依頼をいただきました。なので冬にでも使えるように春秋用と夏用にホックを付けた仕様を提案させて頂いて仕上げさせていただきました。

これからもお客さまの声を良くお聞きしてリフォームサービスをさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

シングルの羽毛布団を２枚合わせデュエットにリフォーム （仕上り日：2024/4/9）