カスタムオーダーメイドでアイダーダックダウンのご注文を頂いた方からメールをいただきました。

(株)グートン　出口さま
〇〇 〇〇です。
 
今日、オーダーしたアイダーダック羽毛布団が届きました。
布団カバーを含め１kgを切っていて仕上がりに十分満足しています。
 
生地についての説明書きも付けてあり、ありがとうございました。
 

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〇〇 〇〇 様
 
こんにちは。
 
ご連絡ありがとうございます。
アイダーダック羽毛布団、気に入って頂けましたですか‼
嬉しいです。ありがとうございました。
 
この度のアイダーダック羽毛布団は、従来のお布団と使われ方が違いましたので、〇〇様のご要望に充分にお答え出来るかどうか少し心配はありました。私たちも 〇〇様に喜んで頂けるととても嬉しいです。
 
また、何かご相談などありましたら お気軽にご連絡ください。
では、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
 
　　羽毛ふとん専門工房/グートン
　　　代表　出口雅昭

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アイダーダックで小さく羽織れる布団をオーダーしたい （仕上り日：2020/10/10）

≪メールでご感想をいただきました。≫

グートン社　
 
出口直次郎 様　
 
布団 昨日届きました。

まだ羽毛布団の季節ではありませんが昨夜試用しました。
感想を述べます。
 
結論は百点満点です。
 
１．とにかく軽いです。
　　生地の存在感が希薄で羽毛が直に肌に触れているような感触です。
　　これで私の目的完遂です。
 
２．立体キルトがその名の通り立体で全３０枡が均一に膨らんでいる。
　　今回の製作では生地縫製担当の方が主役です。　感嘆ものです。　
　　ミシンの縫い目も誠に美しいですし。
 
３．後は２月頃の 断寒、保温 が未知ですが 楽観しています。
    立体キルトは正確だし、全枡の膨らみも余裕ですから。
　　昨夜はだいぶん 暑かったけど。
 
４．羽毛の臭いは皆無でした。
 
今回は価格に勝る価値を手にしました、
頂いた ご親切に感謝します。
お礼に別途アンケートはがき送ります。
 
２月頃もう一度続編 報告します。

〇〇 〇〇

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新潟県長岡市より「兎に角軽い羽毛布団がほしい」とご注文。 （仕上り日：2020/10/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足です。
これから冬にかけて使用するのが楽しみです。
側生地も希望通りの仕上りで良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見て とても詳しく説明されていたのとアットホームな感じが気に入りました。
あと、側生地に無地があったことです。
他の多くの店は柄が入っているので…

3.当店の対応はいかがでしたか？

ご担当の桜木さんが とてもていねいに説明して下さり、何の不安もなくお願いすることが出来ました。
とても思い入れのある布団だったのでリフォームでまた長く使用出きてうれしいです。
また何か機会が有りましたらお願いさせて頂きます。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／桜木由美子
 

シングルの羽毛ふとんをリフォーム （仕上り日：2020/10/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

肌掛けも、冬掛けも大変満足です。
冬掛けはとても軽くて暖かいです。
今年はずいぶんと気温の高い日が長く続いたので、肌掛けも長く使えました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にリフォームをお願いした際にとても満足できたため

3.当店の対応はいかがでしたか？
何度も変更をお願いしたにもかかわらず
納得いくまで相談にのっていただけました。
お手数をおかけしました。ありがとうございました。
（返信が遅くなり申し訳ありません）


 

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　この度は、２回目の羽毛布団リフォームご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブルの掛けと肌掛けをシングルの冬掛けと肌掛けにリフォーム （仕上り日：2020/10/10）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。これまでは冬用のダブルで暖かかったのですが、春口、秋口は暑くなり過ぎて使える期間が短かったと思います。
リフォームによって、今の秋口でも快適に使うことができるようになりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで検索して グートンさんのHPを読んでみると、とても丁寧に説明されていて信頼できると感じたからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEを使って やり取りさせて頂きました。
とても丁寧な お返事を頂いていましたのでスムーズに話しは進みました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回は、「お持ちの羽毛布団が暑すぎるので薄くしたい。」とのご希望でした。羽毛布団も四つ折りにしても50ｃｍほどあり、真冬用専用の羽毛布団でした。

この頃、住宅環境も良くなったのか、お客さまのご要望で「暑すぎるので羽毛布団を薄くしたい」と言われる方がとても多くなってきました。

当店では、新調の羽毛布団と同様に、リフォームの羽毛布団を仕上げる時も、新しい側生地をその都度縫製して仕立てますので、ご希望の仕様やサイズの羽毛布団に仕上げることが出来て良かったです。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

マルハチ真綿のダブル羽毛布団をシングルの薄い合い掛けにしたい （仕上り日：2020/10/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大変　丁寧な仕上がりで満足しています。
（以前使用していた羽毛とタグを残して下さり　ありがとうございました。）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

H.Pを見て決めました。
作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されており安心してリフォームに出せると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話での対応、とてもわかりやすかったです。
10年前、上海でオーダーしたもので、使いごこちは悪くなかったのですが、品質はどうだったのか わからなかったのが、今回明らかになり安堵しました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼、及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

今回の羽毛布団は、上海でオーダーされた羽毛布団と言うことで、どの様な羽毛が入っているのか心配だったんですね。当店では、リフォームされる羽毛布団は、必ず診断をして中の羽毛の状態を見ますので、ご確認が出来て良かったです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

HPを見て作業内容から羽毛の種類まで詳しく説明されている （仕上り日：2020/10/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 10月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

良かった。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の事を色々と教えて頂いた事で 信用出来ると思った。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ベテランの社員さんが　いい対応をしてくれた。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼とアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

私どもは、羽毛ふとんの専門店として、日々羽毛布団に取り組み勉強をして、お客様が羽毛布団のお悩みにすべてお答出来る様に頑張っております。
それは、お客様が当店に相談をして良かった！リフォームして良かった！使って良かった！と、思っていただける事を一番に考えているからです。

今後とも、お客さまの声を大切にして、お客様にご満足していただけるように、頑張って参りますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/10/3）

《アンケートにお答えいただきました。》　2年 9月 29日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

今回は、買い換えて肌掛け羽毛布団を購入致しました。
肌さわりも良くて とても気持ちが良いです。
もう寒くなってきたので来シーズンから使うのが楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

以前、羽毛布団のリフォームをして頂きとても丁寧な対応と仕上がりの良さに、次もお願いしようと思っていたので。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今回もまたお世話になり 有難うございました。
とても信頼できる出口様にお願いすると リフォームでも買い換えでも 素晴らしい商品が戻ってきます。
いつもありがとうございます。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口直次郎
 

夏用肌掛け布団のリフォームから買い替えに （仕上り日：2020/9/29）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 25日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

事前にLineで細かく教えて頂いていたのでほぼ希望通りの仕上りになり満足しています。
1点キルトのサイズは元の通りにあわせてもらった方が良かったかな…とは思いますが（使い慣れている
こともあり）全体的には大変良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

作業内容と価格が明確で クオリティの割にお値段が抑えられていたため。
あと、生地が上質で無地の取扱いがあったため（他社さんは花柄などで、好きではなかったので）

3.当店の対応はいかがでしたか？

全てLineでやり取りさせて頂きましたが、とてもていねいに案内して下さり、相談にものって頂きました。
時間のある時にじっくり考えることも出来たのでそれも良かったです。生地のサンプルも助かりました。


 

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　この度は、ラインより羽毛布団リフォームのご相談をただきまして 誠にありがとうございました。この頃はラインをご利用のお客様がとても多くなり、毎日ご返事をさせて頂いております。お客様も簡単に手軽でお時間がある時にお問い合わせが出来る！と言われて好評です。
　また、ご使用で何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口 直次郎
 

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≪羽毛布団リフォームをLineより始める≫

LINEをご利用いただいてお客様と簡単につながってご質問にお答えいたします。
どうぞ、ご利用くださいませ！

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ラインの友達つながりから始まります。

　羽毛ふとん専門工房/グートン／出口 直次郎
 

ラインLineよりダウナ羽毛布団リフォームのご相談 （仕上り日：2020/9/25）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

此の度は大変お世話に成り有難うございました
お陰様にて素敵な羽毛布団を作って頂け
安心して日々の生活に使わせて頂けます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

沢山あるお店の中でお店を拝見していて
対面での買い物と同等の信頼を持てた事でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

素人の私に羽毛の内容の大切な事を
分り易い説明をして下さり大変学習
出来ました。本当に有難うございました。
貴社のご発展を祈念致します。

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングル羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/19）