全国からお寄せいただいたお客様の声をご紹介

当店の羽毛布団をお買い上げいただいた方や、リフォーム(打ち直し)をご依頼いただいた方のお客様の声をご紹介いたします。
 
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お客様の声一覧(839 件)

《アンケートにお答えいただきました。》 平成31年2月14日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

贈り物なのでわかりませんが、見た目は
素晴らしく思えました。

2.当店の対応はいかがでしたか?

丁寧そうだなと思ってネットで
注文したら、丁寧にTELをもらえて
決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

お金を貯めて自分のも買いたいです。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
お母様方への贈り物として羽毛布団をお買求めいただきまして 誠にありがとうございました。また、今後お使いになられて何かご相談やメンテナンス等のことでありましたら、お気軽にご連絡ください。
また、お客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 2月 9日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


想像通り満足な仕上がりです。
合い掛けが3枚できましたので、2枚は
娘夫婦用、1枚は主人用として使わせていただきます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページの特にリフォーム事例が
とても参考になりました。
わかりやすい料金設定も決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか?

ていねいな説明で、最初から最後まで
気持ちよく 安心しておまかせするこができました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


満足しました。
娘夫婦は、とても満足しています。暖かさが、とても、
うれしいそうです・

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

いぜん、主人のを、リフォームしていただき、
とても、満足したので再度お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

当初は、ダブルをお願いしたのですが、
ご助言をいただき、クィーンサイズにして、大満足。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

今回の羽毛布団リフォームは、シングルの羽毛布団をダブルにリフォームのご依頼でした。
お嬢様ご夫婦が使われる羽毛布団用にしたいので、ダブルサイズに変更してリフォームをすることを希望されておられました。
羽毛布団診断の結果で羽毛の状態も良く、この羽毛布団のリフォームをお薦めすると共に、サイズをワンサイズ大きいクィーンサイズにされることを提案してリフォームさせていただきました。
もちろんご予算もありますが、やはり使われる方が暖かく快適にお休みいただきたいのでお薦めしました。喜んでいただけけて私達も嬉しいです。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

今回は、来店して 羽毛の違い、側生地
の違いを理解しての購入ですので
大変満足しております。配送時の
梱包も丁寧でした。

2.当店の対応はいかがでしたか?

以前のリフォームでお世話になりました。
その時の対応や価格などから
絶対的な信頼があり、迷うことなく
貴店に決めました。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

非常に丁寧な対応でありがとう
ございました。次回はリフォームかな?
その時は、よろしくお願いします。


 

 この度は、羽毛布団のリフォームに続き、新調の羽毛布団のご購入をいただきまして誠にありがとうございました。
また、岡山県よりご家族の皆様揃ってのご来店をいただきまして 誠にありがとうございました。ご主人様お一人で長時間の運転でしたのでお疲れになられたことと存じます。ありがとうございました。遠方の所からご予約までいただいてお越しいただき、スタッフ一同充分なご説明が出来たのか心配をしておりました。

今回、ご購入いただきました「ロイヤル クラス」ポーランド産コウダ種ホワイトグースの羽毛は、当社が一番お薦めしている羽毛ダウンでございます。
また、側生地もアメリカ超長繊維綿100%「スーピマ」80番手サテン地をお選びいただきました。この羽毛布団は、特に当店がお客様へお薦めしている羽毛布団でございます。
10年ほど使われましたら、必ずリフォームをお考えいただいて、長くご愛用していただきたく思います。

また、アンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
頂いたお客さまの声を糧に、今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン 出口雅昭
 
《アンケートにお答えいただきました。》31年 1月 19日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか?

とても 軽く あたたかかった。
寝返りをうった際の肩まわりに出来るスキマも
軽減された形状と聞いていたが、本当に
そのとおりだった。

2.当店の対応はいかがでしたか?

量販店の価格とほぼ変わらずに、
品質は、ずっと良い物を使っていたので、
リフォーム含め、長くお付きあいできるという点も、
決め手でした。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

本当に良い物に出会えました。リフォームの際も
お願いしたいと思います。今後ともよろしくお願いします。


 

 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
ロイヤルクラスの羽毛布団をご購入 (仕上り日:2019/1/19)
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


 さっそく到着した晩に使ったら、と~っても暖かい!!
ふかふかで、気持ちよく、即眠りにつきました!
35年前の嫁入り布団が新品になって帰って来ました。また長く愛用した
いです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでさがしました。
貴店は、実績があり、羽毛への対応に情熱を
感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

わかりやすい説明で満足でした。
裂けてどうしようもなかった羽毛布団をくるんでいた
掛布団カバーをきれいに羽毛を吸い取って お返
しいただいて感謝しております。ありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


縫製も丁寧で ラベル印字も解かりやすく表示され、生地も
奇麗になってリフォームされ、古いタグとダウンの中身もパウチに
入って戻って来て、とても目で確認出来て 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回は 2度目でしたので、とても信頼出来て
安心して 相談させてもらえました。
(前回は プレミアムコースでした。)

3.当店の対応はいかがでしたか?

前回初めての時、昔リフォームで失敗していて 不安があった為、納得の行く店が
見つからず、探しあぐねて やっとグートンさんを知り、持参で診断を受けて的確なアドバイスも
受けて納得の行くリフォームをして貰えて大満足でしたので、今回も又、相談させて頂きました。
前回初めての時は、問合せの電話を終えると、その足を店舗まで車を走らせて持参してしまい、
閉店頃にたどり着いてご迷惑をお掛けしました。社長さんや桜木さんやスタッフの皆様に
温かく出迎えて頂き、その節はありがとうございました。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 31年 1月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


26年前購入時かなり高額だったので
リフォームは信頼出来る所でと思い探して
いました。スマートフォンで見つけて電話しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

対応がていねいで信頼出来そうに思い
お願いしました。仕上がりも以前と似た
布団なのでよかったです。貴店の対応には
満足していますので、次回もお願いします。

3.当店の対応はいかがでしたか?



 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 12月 14日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


長年使っていたものでしたので、その風合いを損ね
ない様提案して頂き、とても喜んでいます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

以前にもお世話になり、気に入ってました
ので、今回もお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか?

いつも丁寧な対応で、私共の希望をよくきいて
下さりますし、とても良いと思います。
今回も有難うございました。
知り合いにも羽毛の事なら紹介したと
思っています。


 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《アンケートにお答えいただきました》 平成 30年 11月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか?


大満足です! 以前のボテツとした感じから
ふんわり柔らかな仕上がりになりました。
側生地でここまで変わるのかと実感しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPのリフォームの説明が丁寧だったことと
明確な料金設定と数多くの事例が
載っていたことです。

3.当店の対応はいかがでしたか?

正に迅速丁寧でした。シーズンということで
年内に仕上がればという感じでしたが
TELの翌日には梱包キットが届き、2週間
もかからず出来上がり、本当にお願いして
良かったです。桜木様が一つ一つ丁寧に対応して
下さり、安心してお任せすることが出来ました。
ありがとうございました。



※羽毛布団は、側生地によって風合いが変わります。いくら良い羽毛ダウンが入った羽毛布団でも、生地の質と素材が悪いと、心地よい羽毛布団にはなりません。
当店では、素材は綿100%のものだけを取り扱っています。また、サテン地60番手と80番手がお客様に大変好評で、特に、80番手はソフトで軽量で喜ばれております。
 
 
 この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
  
 羽毛ふとん専門工房 グートン
 
《羽毛布団でよくある質問》

羽毛布団のことで よくいただく質問の内容別に分けてご紹介しております。
皆様のご参考になればと思います。

●羽毛布団について

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて

●羽毛布団のメンテナンスについて

●羽毛布団について よくある質問

羽毛布団について

●グースとダックの違い
●羽毛布団には何が入っているのか
●羽毛布団の特性
●羽毛布団の選び方
●購入時の良し悪しの見方
●羽毛布団の側生地は
●羽毛の産地の違い
 

●羽毛布団の打ち直し・リフォームについて よくある質問

打ち直し・リフォームについて 

●羽毛布団はリフォームが出来るのですか?
●リフォームの値段が違うのは何ですか?
●羽毛布団の打ち直しとは、どの様にするのですか。
●羽毛布団の生地が破れたらどうすればいいですか?
●羽毛布団のサイズは変えられるのですか?
●海外で買った羽毛布団もリフォーム出来ますか?
●羽毛布団を洗いたいのですが!
 

●羽毛布団のお手入れについて よくある質問

お手入れについて

●カバーやシーツを掛けて使う
●汚れたら クリーニング
●ダニの心配
●収納時の注意点
●羽毛布団の干し方
 
羽毛布団のことなら グートンにお任せ!

羽毛ふとん専門工房/グートンは、皆様が快適にお使いいただける羽毛ふとんを自社製造して販売しております。

【新調品の羽毛布団】

羽毛ふとんは世界中から厳選した羽毛天然然素材100%の側生地を取り扱い各種サイズの羽毛布団を取り揃えています。

羽毛クラス★7 逸品アイダーダックダウン98%
羽毛クラス★7 【数量限定】逸品スーペリアマザーグース98%
羽毛クラス★6 【数量限定】最高品質 ポーランド産ファイネストマザーグース95%

羽毛クラス★6 最高品質マザーグース95%
羽毛クラス★5 高品質ホワイトグース93%
羽毛クラス★4 上質ホワイトグース93%
羽毛クラス★3 上質
ホワイトダック93%

なお、お客様のご要望に合わせてサイズ・厚み・仕様・種類など羽毛ふとんを1枚1枚製造しておりますので、長身の方にはロングロングサイズの丈長230cm超丈長250cmの羽毛布団や、キングサイズよりもさらに幅の広いワイドキングサイズ250x210cm等も取り揃え、さらに、お客様のお好みの通りに自在に作れるオーダーメイド・別注システムも導入していますので、お客様ご要望やお好み100%でサイズや厚みや仕様・種類を自在にカスタマイズも出来ます
また、側生地が綿100%のご自宅で丸洗いができる「洗える羽毛ふとん」も取り揃えております。

【羽毛ふとんのリフォーム及びメンテナンス】

ご購入後のメンテナンスとして羽毛ふとんのリフォーム(打ち直し)も当社の羽毛工房にて行っています。

羽毛ふとんのリフォームは、まずお預かりした羽毛布団を羽毛診断室にて「羽毛布団の診断」を行い、お客様とご相談をしてからリフォームを致します。

羽毛布団リフォームもオーダーシステムを採用していますので、お好みのサイズや種類・仕様の羽毛布団にリフォームすることが出来ます。
補充する羽毛の種類や羽毛量そして側生地なども選べて、使われる方の体質やお住まいの環境に合わせてお好きな羽毛ふとんにリフォームが可能です。

リフォームコースの種類

プレミアムコース「プレミアムダウンウォッシュ加工」5年以上ご使用の方にオススメ。

スチーム・除じんコース 2~3年程ご使用の方にオススメ。

側生地のみ交換コース ご使用年数が少なく側生地のみ新しくしたい方にオススメ。

当社のリフォームした事例も是非ご覧いただきご参考ください。