《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 8日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

夏場の為、まだ使用していませんが、
とても ほわほわで、使用するのが楽しみ
です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

〇現地で実際に布団の状態を確認できる
〇カスタマイズのリフォームをしていただける

3.当店の対応はいかがでしたか？

一枚一枚調べて、丁寧に説明していただき
ました。また、お値段や布団の状態を
ふまえて ご提案をしていただき 納得して
リフォームをすることができました。ありがとうございました。


 

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　この度は、リフォームのご注文をいただき、また、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当店にご来店をいただけましたので、ご一緒に羽毛布団の状態をご確認出来て良かったです。
同じ時に同じ物を買われた羽毛布団でも、使われる方の体質や使い方及びメンテナンスの仕方などで、同じ羽毛布団でも羽毛の傷み方は違ってきますので、当社では必ずリフォーム前には、一枚一枚診断をして羽毛の状態を確認をして、お客様のご要望に合わせてカスタマイズで羽毛布団をリフォームさせていただいております。

リフォームをする場合は、羽毛布団を解体して羽毛を取り出しますので、既存の側生地は使えません。すべて新しい生地を裁断から縫製して仕立てますので、ご希望のサイズやご要望の仕様・種類の羽毛布団に仕上げる事ができるのです。

また、何か羽毛布団の事でお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

シングル2枚の羽毛布団をリフォームしてほしい。 （仕上り日：2020/9/8）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 7日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

生地の感触が良く
羽毛の量もたっぷり入れて頂き
大変満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが充実しており
社長様の熱意が伝わってきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

単横の桜木様の知識が
素晴らしく、素人の私にも分かりやすく
ていねいにご説明下さった。
ありがとうございます。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/7）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今シーズンリフォームを依頼し、昨晩初めて使用
させて頂きました。はずむような弾力に生まれ
変わった羽毛布団と30あるマスで体をつつみ
込むような感覚で眠ることができました。
全くニオイもなく とにかく気落ちよかったです！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し リフォームの事例も多く
最後まで色々な内容も読みましたところ
とても信頼のできる お店だと判断致しました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

LINEで対応して頂きましたが、とても丁寧で
本当にわかりやすく 且つ迅速で何も言うこと
がありません。
出口様ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

近頃とても便利なLINEラインが出来て、当店でもこれを使われてリフォーム相談やお問い合わせがとても増えています。
お客様の都合の良い時間に使えて、お考えの羽毛布団の写真なども送って頂けるので、よりご相談内容やお見積もりなどもより詳しくご説明が出来ます。

また、早速にお使いいただいてご感想もお聞き出来て良かったです。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスにご活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン／出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもふっくらと暖かいお布団になって帰って
きたので、嬉しく思います。キルトについても、
アドバイスを頂き、フィット感が良くなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPにて、リフォームの様子や工程が画像で
わかりやすく説明されていたので、決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

返送してもらうまでの間に転居した為、ご連絡
したのですが、旧住所に届いてしまいました。
お見積りから仕上げまで、丁寧にご対応頂き
ましたので、それ以外は大変満足しております。



　
　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

リフォームのご依頼を頂いた時に、お引越しをされる事をお聞きしておりましたのに、前のお家に送ってしまって、大変ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ありませんでした。

今後は、もっと商品管理を整えてチェック機能を充実させて間違いのない様に努力をいたします。ご意見ありがとうございました。

よりリフォームサービスに活用をさせていただきたく思いますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

羽毛布団をリフォームして転居先にお届けしました。 （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》2020 年 9月 3日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

肌掛けは最初のフワっと柔らかい感触がたまらなく気持ち良か
ったです。冬用は以前より軽く大きく柔らかく、布団に入ると直ぐに
体が温まります。ポーランド産コウダ種マザーグース95％にして良かったです。
勧められた番手の側生地でも十分に満足できました。
次の機会もぜひお世話になりたいと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々と検索した中、貴社に決めた理由は、HPの内容が
大変詳しく、温かみがあり 羽毛布団の専門店として長く
お仕事をされていて安心できると思ったからです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

初回の電話の時から最後まで同じ担当者で詳しい見積り方法等
親切丁寧にご説明いただき不安はありませんでした。リフォームの
内容についても細かく親身に相談に乗っていただき、とても
助かりました。お陰で大変気に入った仕上がりになりました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

羽毛布団のリフォームでお預かりした羽毛布団は、傷んでいる状態や、既存の生地やサイズそして中の羽毛の種類などすべて異なっており、次にリフォームをして仕上げる羽毛布団のサイズや仕様の内容なども個々で違いますので、当社では当初ご相談を承った担当者が最後までその方の羽毛布団を責任を持って仕上げて納品させていただく事にしております。
又のご依頼をお待ちいたしております。
今後ともご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

リフォームは初回の電話の時から最後まで同じ担当者で不安なく安心しました。 （仕上り日：2020/9/3）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 9月 11日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

羽毛のにおいも気にならなくなり
ふかふかの仕上がりに満足です。
今年の冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛の状態を直接見て、アドバイス
して欲しかったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話の対応から、診断時の説明等
とてもわかりやすく、細かな質問にも
答えて頂き、安心してリフォームを
お任せすることができました。
 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

新しい羽毛布団を買おうと思ったけれどリフォーム出来るなら相談したい （仕上り日：2020/8/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品のような仕上がりです。
フワフワで気持ちよく、冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他者のHPを検索していたら　グートンさんの
HPが目に入り、とてもわかりやすかったので
決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

お店もわかりやすい場所にあり、その場で
診断していただいたり お任せして
良かったです。　ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

シングル3枚を2枚にリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

羽毛布団をリフォームさせていただいたK.N.様よりメールでご連絡をいただきました。
 

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羽毛ふとん専門工房/グートン
出口様
 
お世話になっております。
シングルの羽毛布団のリフォームをお願いした京都市の〇〇〇です。
布団を受領して、だいぶん時間が経ってしまいました。
仕事が繁忙期で忙しかったのですが、落ち着き、時間が経ちましたが、お礼の返信だけはしておきたくメールしております。
 
お布団、新品のようでした！
もちろんお布団の中の羽毛の様子は見れませんが、バッグから出して、しばらく置いておくと、ふかふかに膨れあがりました。
縫製も綺麗でお生地も柔らかく、色も好みです。
中の羽毛の状態が最も重要ですが、側生地の品質や縫製、ラベルなど細部に至るまで新品のようで、非常に満足しております。
見た目も中身もきれいになった羽毛布団を見て、とても嬉しい気持ちになりました。
今回、リフォームして本当に良かったと改めて思いました。
こういうことって、ずっと気になりつつ、タイミングがないとできないものなんです。
 
そして何より、数あるリフォーム会社から貴社を選んで良かったです。
自分のチョイスが間違っていなかったことが何より幸せな気持ちにさせてくれました。
たくさんのリフォーム会社がありますし、場合によっては、不運な結果になったかもしれません。

出口様は、最初から最後まで納得のいく説明をして下さいましたし、信頼できる方だと思いましたから、安心してお任せすることができました。
本当に貴社を選んで良かったです。改めて、ありがとうございました。
 
同封されていたアンケートはがきは、今週中には書いて返信します。
また、時間を見つけて、ネットの口コミも書いておきます。
 
出口様、本当にありがとうございました。
コロナがなかなか収束しませんが、貴社の皆さまもお気をつけてお元気でお過ごしください。
 
〇〇〇
P.S.　私の苗字を間違えてらした件ですが、私、そういうこと全く気にならない性質の人間ですので、お気になさらず。ご丁寧にお詫びのメールありがとうございました。
 

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《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

非常に満足しています。
新品のような仕上がりで驚きました。
ふかふかになりすぎて収納bagに入れるのが たいへんでした。
これで気持ちよく 眠ることができます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

今回リフォームは 初めてでしたから、相場やお店選びのポイントも わからずたいへん迷いました。
ホームページに掲載されていた お店の内部の様子や情報量、それにスタッフの皆様の笑顔で決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

対応はスピーディーで誠実なものでした。
説明が詳しく、具体的で、理論的（？）でわかり易く、納得できる返信を頂きました。
こちらのお店を選択して 本当に良かったです。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛ふとんリフォームのご依頼をくださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいのにも関わらず頂いたメールや葉書を読んで、すべてにご満足いただいたと知って心から嬉しい気持ちになりました。
お使いの上で、もし何かお困りの事やご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
　　
羽毛ふとん専門工房 / グートン　出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 7月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

ていねいな仕上がりになって
います。秋になっての使用が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

羽毛ふとんのクリーニングは、ふとん店、
クリーニング屋さん等、近くでも宣伝し
ているものの、大丈夫かなァと不安があり
ふみきれず 何年も経ってしまいましたが、
3.当店の対応はいかがでしたか？
御社のホームページをみてますと、ていねい
な取り扱いを細かくでていましたので
お任せしたいと思い連絡しました。
対応もていねいで安心してお願いしました。



 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

​当社はリフォーム業を初めてから30年近く経ちました。
仰る通り、近年では羽毛布団リフォームされているお店もたくさんあり、異業種の参入を含めると窓口はさらに多くなりました。

一口で羽毛ふとんリフォームとしても、リフォーム加工方法は多くあり、各店舗が同じ加工方法でリフォームをしているのではありません。
リフォームの種類としましたら、日羽協が認定している「プレミアムダウンウォッシュ仕上げ」「ダウンウォッシュ仕上げ」「側生地交換仕上げ」などがあります。
当社では、日羽協よりリフォーム業の認定を受けて、プレミアムダウンウォッシュ仕上げを主として加工しております。

今後も皆様が安心してお使いいただける様に、羽毛布団に専業して参りますので、今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

シングルの羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2020/8/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 8月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもよかったです。真新しく、フカフカです。
ふとんの膨らみ具合（空気の含み方）が、前より少し
減ったかな…？と思いましたが、充分
あたたかいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・プレミアムダウンウォッシュ実施店である。
・製作工程が画像付で詳しく紹介されていて、信頼できると思った。
・料金システムが詳細かつ明瞭。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でていねい、そして 親切でした。
ありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼及びアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

シングルの羽毛布団2枚をリフォーム （仕上り日：2020/8/1）