アンケートにお答えいただきました。　2025年 ３月 9日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

シングルサイズに打ち直ししてもらいましたが大きさに違和感なく仕上がりがとってもふわふわで暖かいです。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください：

布団の縫い目から破れて何度か自分で縫いましたが、またカバーの中で大量に羽毛が漏れ出て捨てようか迷ってましたがネットで調べさせていただき親切に対応してくださいました。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください：

この度は、プロフェッサーの桜木さんに相談し、鑑定してもらいご丁寧に迅速に対応していただき、親切にアドバイスいただきました。本当にありがとうございました。

【ご自宅に届いた羽毛布団を、ベッドに掛けられた写真も送って来られました】

 
掛けカバーを掛けたお写真

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この度は、アンケートにお答えいただき、お写真まで撮って頂きまして誠にありがとうございました。
また、何かお悩みがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
　羽毛ふとん専門工房/グートン　櫻木由美子

羽毛が吹き出しているのでカバーを掛けたまま送ります。 （仕上り日：2025/2/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2022年  11月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足しています。
事前に「少し重く感じるかも」とお伝えいただきましたが、それほど気にならず快適にしようしています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

色々な業者さんのHPを見ていたのですが、今までのリフォーム事例がたくさん掲載されていて”これなら うちの布団をなんとかしてもらえる”と思いました。
またサイズアップができる点も決める事の一つでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

こまめに連絡してくださり、とても丁寧に対応していただきました。
本当に感謝しております。
羽毛の診断の結果や見積もりなどとても細かく伝えていただき安心しました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

今回の羽毛布団リフォームで「少し羽毛布団が重く感じるかもしれません！」とお伝えしましたのは、お預かりした羽毛布団の側生地は超長繊維綿の軽い生地であり、リフォームで選ばれた生地が少し番手の低い生地でしたので羽毛布団の風合いが変わるのでお伝えをしました。
もちろん当社の生地はすべて天然素材の綿100％を使用しておりますが、今迄お使いだった羽毛布団の側生地と重さや柔らかさが異なると、羽毛布団の掛け心地が変わるからです。
しかし、気にならないと仰っていただき安心しました。

また、当社の羽毛布団リフォームでは、この様にサイズアップ変更や種類の変更・仕様の変更及び枚数の増減など、ご希望の羽毛布団のサイズや仕様にしてリフォーム仕上げが出来ます。

そして、、生地が破れたり羽毛が出てきた羽毛布団や20年以上使っている羽毛布団や家の押し入れに眠っている沢山の羽毛布団など、どの様な羽毛布団でも羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してお客様とご相談をいたします。

羽毛布団でお悩みの方やお困りの方はお気軽にお電話やライン・メールからお問い合わせください。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきます。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

羽毛布団のカバーの中は羽毛で一杯で困っています。 （仕上り日：2022/11/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2020年 4月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とてもきれいに、ふんわりと仕上げて
頂きました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見して、良さそうだったので。

3.当店の対応はいかがでしたか？

段階を追って、丁寧にわかりやすく説明
して下さったので、高額なリフォームでしたが
不安はありませんでした。


　
　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛布団リフォーム/ビックカメラ(生毛工房)のふとんが破れた （仕上り日：2020/4/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2年 2月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても丁寧に仕上げていただきました。
リフォームをして よかったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットで HPをみて 決めました。メールでの
対応があったので、便利だったのと、HPでの
他の方の感想を参考にさせていただきました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

メールで対応していただいたのでですが、大変わかり
やすく、丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛が飛び出しているけど婚礼布団で大切なものなので何とかリフォームしたい！ （仕上り日：2020/3/3）

《アンケートにお答えいただきました》　令和  1年 7月 5日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

充てんされた羽毛のにおいも気にならず、
元のフカフカが復活しており満足です！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットページの説明がわかりやすかったのと
契約前に電話で相談した際に丁寧に対応
して下さったのが 理由です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても親切に、丁寧に対応して頂いた印象です。
仕上がりが早かったのも良かったです。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

羽毛布団のカバーの中で羽毛が吹き出している （仕上り日：2019/7/5）

《アンケートにお答えいただきました》　令和 元年 6月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

きれいに仕上げてくださり、ありがとうござい
ました。大変満足しております。側生地の
グリーンもとてもやさしい色で肌ざわりも良いです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページに多くの事例が載っており、とても
参考になった事と、メールでの問い合わせに対して
すぐに電話で丁寧な回答をいただいた事
で貴店にお世話になろうと決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

側生地のサンプルが、とてもありがたかったです。
出来上がりの連絡を留守電に入れていただいて
いたのに それに気付かずにいたら、メールでも
連絡していただけたので助かりました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

結婚時に購入し安いものではなかったので引き続き使い続けたいと思いリフォームの依頼 （仕上り日：2019/6/6）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 3月 28日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

･23年前の婚礼布団が蘇ったようです。
キルティングステッチ(マス目)の幅が元々 3ｘ5ﾏｽでしたが、
5ｘ6ﾏｽを　お薦めいただきました。以前より体にフィット
するようになった気がします。側生地もしっとりしているというか、なじみます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

・羽毛布団専門店という事と、
・洗浄の際、袋に入れずに行っていただける
　プレミアムコースがあった事です。

3.当店の対応はいかがでしたか？

・電話相談させていただきましたが、
桜木さんの対応が　的確で素晴らしかったです。
安心して お任せする事ができました。今後、少しずつ
家の布団を リフォーム洗浄していければと
思っています。次回もよろしくお願いします。
ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

23年前の婚礼布団は想い入れがあるのでリフォームしてほしい （仕上り日：2019/3/30）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 31年 1月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　さっそく到着した晩に使ったら、と～っても暖かい！！
ふかふかで、気持ちよく、即眠りにつきました！
35年前の嫁入り布団が新品になって帰って来ました。また長く愛用した
いです。ありがとうございました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットでさがしました。
貴店は、実績があり、羽毛への対応に情熱を
感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

わかりやすい説明で満足でした。
裂けてどうしようもなかった羽毛布団をくるんでいた
掛布団カバーをきれいに羽毛を吸い取って お返
しいただいて感謝しております。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

30年前の羽毛布団使えるか診断してもらえますか？ （仕上り日：2019/1/13）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 11月 27日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　　とてもよかったです。きれいになって扱い
やすく、素敵に生まれ変わりました。仕上がった
お布団を見て嬉しくなりました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　ＨＰを拝見し、その専門性と研究熱心な
様子に期待し、実際お電話した際の対応の
よさが決め手となりました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　素晴らしいと思いました。特に、担当してくだ
さった方の明るく誠実で 分かりやすい説明に、安心
して　お任せできました。ありがとうございました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

子供が羽毛布団の上で暴れるので羽毛が出ているのでリフォーム （仕上り日：2018/12/1）

《アンケートにお答えいただきました》　平成 30年 10月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

空気の層を感じ、無理なく体に
フィットする軽い仕上がりに
なっていました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページです。更に電話での対応も
丁寧に説明して下さり、安心してお委せ
できると思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

今年の冬は桜木さんのおっしゃっていた
様に、羽毛布団の上に毛布を掛けず
過してみたいと思っております。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

10年ほど使った羽毛布団の生地が破れたのでリフォームしてほしい （仕上り日：2018/10/22）