《アンケートにお答えいただきました》 2021年 8月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上前に購入した羽毛布団が、フワフワ、フカフカになり、リフォームというより、新品になったようでビックリです。
側期jいの傷みもひどく、中の羽毛も、もうダメになっているかなと思っていたので、リフォームできて本当に良かったです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで様々なお店の情報を見ていました。そんな中ホームページで、お客様からの感謝のお声の多さと、従業員さんの笑顔の写真に目がとまり、LINEで連絡してみました。
対応して頂いた方の感じがとてもよく、不安だった気持ちもなくなり、グートンさんにお願いしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

最初から最後まで、だけでのやりとりでしたが、届いた羽毛布団の診断は、すべて写真付きで分かりやすく、とても細かく説明して下さいました。
さらには、仕上がりイメージや、羽毛の量、側生地の事や仕上がり日など、最後まで本当に丁寧な対応でした。
私にとっては決して安い料金ではなく不安でしたが、とても安心してお願いできました。

本当にありがとうございました。感謝しております！！


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口 直次郎
 

ネットで探してLINEから羽毛布団リフォームを依頼しました。 （仕上り日：2021/8/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

大満足です。
使用年数も長く 側布地の傷みも醜かったので半ばリフォームは諦めていましたが、リフォームを終え新品のようになって戻ってきたお布団！感動しました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページを見て。
最初にリフォーム可否の診断をし、無理な場合は正直にその旨を伝えてくださるという点も使用できるお店だと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

電話やLINEで連絡を取りましたが、全てにおいて丁寧に説明してくださり、何の不安もなくお任せできました。
梱包などもとても丁寧です。
ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

　羽毛ふとんのリフォームは、皆様の大事なお布団を預かり価値のある羽毛布団に仕立て直すことですが、羽毛布団を診断し羽毛ダウンの傷みが多かったり、ダウン率や羽毛の品質が低かったりした時には残念ながらリフォームはお断りしております。

それは、リフォームをするとリフォーム加工費と新しい側生地代の費用が必要となり、このお代金に対してそれだけの価値がある羽毛布団に仕上がらない事では、お客様にとってお得では無いのでお客様には申し訳ないですが、リフォームをお断りしている理由です。

ただ、ご両親さまに頂いた大事な羽毛布団や、思い入れのある羽毛布団などでどうしても残しておきたい時は、その思いを残したいとお考えの場合には、お客様とご相談をしてリフォームをさせて頂いております。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
この度は、誠にありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

ダブルサイズの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/7/4）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 7月 1日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても満足してます。
思い入れのある布団だったのでキレイになってうれしいです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

他店と比較し迷いましたが、LINEで細かく情報を下さり、お店に伺いスタッフの方々の感じも良く安心できたことです。　
あと、羽毛、生地、カバー等細かく決めれたことと、価格が他店よりも安く予算内だったので、お願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても丁寧に説明して頂き、体験もさせて頂きありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

婚礼で買ったドイツのカウフマン社製シルク生地の羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/7/1）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

見た目満足‼寒くなって、使用するのがとても楽しみです。
買い替えず リフォームして良かったと思っています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットのホームページが、とても丁寧で解り易かったこと。
電話での問い合わせにも 過不足なくお応えいただいたこと。

3.当店の対応はいかがでしたか？

素晴らしかったのひと言です。

貴社のご繁栄をお祈り致します。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口直次郎
 

２枚のシングル羽毛布団を同じ２枚にリフォームしました。 （仕上り日：2021/6/26）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 26日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

正直、まだ使っていないので 何とも言えませんが袋から出して触った感じは とても良いです。

リフォームして良かったと満足しています。
ありがとうございます。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

息子が買う時に一緒に居て 接客がとても良かったし、説明がていねいで分かりやすくて信頼できました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

何名かいらっしゃるけど、どなたも感じ良くて 他の方にも早速紹介しました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木  由美子
 

ダブルとシングルの羽毛布団をセミダブルとシングルにリフォーム （仕上り日：2021/6/26）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 19日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

まだ使っていないのですが、今年の冬が楽しみです。
新品だからか生地がカサカサと音がするのが気になります。
（使っていけば音はなくなりそうな気がします）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを見てお客様目線でプロフェッショナル感が感じられました。
気になる事のすべての答えが記入されています。

3.当店の対応はいかがでしたか？

とても詳しく説明をして頂けたので安心してお任せしたいと思いました。

　桜木様　ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

新しい側生地の件は、仰るように未だ新しいので少しカサカサと音がしますが、お選びなられた生地はとても高品質の100番手平織バチストですので、使われている間に音はしなくなります。ご安心くださいませ。

この生地をオススメさせて頂いたのは、お使いの羽毛布団が重くて暑いので、この悩みを解消してほしい！とのご希望でしたので、羽毛布団の診断した既存の生地は60番手サテン織地の生地でしたので、新しい生地にはとても軽い目付は85ｇ/㎡、そして通気性の高いバチスト織「マハール」生地をご紹介させて頂いた次第です。
また、お使いになられましたらご感想をお聞かせいただければ嬉しいです。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

ダブルの羽毛布団を同じダブルにリフォーム （仕上り日：2021/6/19）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても ふぁふぁで 気持ちが良いです。
側地も おまかせしましたが 可愛い柄で肌さわりもよく大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ネットで色々探していましたが布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。
布団の中は自分では見られませんし プロの目で判断してもらえるところがよかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

迅速でとても親切で 細かい値段の説明もあり安心しておまかせ出来ました。
信頼できるお店だと思いました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

アンケートに「ネットで色々探していましたが、布団の中を鑑定して状態を見てから どうするか決められるという点が良かったです。」とお書き頂きました。そうなんです。当店でお預かりした羽毛布団はすべて「羽毛ふとんの診断」をして、どの様な羽毛ふとんなのかを確認して、中の羽毛ダウンの傷んでいる状態もチェックいたします。
特にこの羽毛ダウンの診断がリフォームでは一番重要なポイントとなります。

ある地方の寝具店では「羽毛ふとんの診断」をただのパフォーマンスだ！と言っているお店もあるようですが、羽毛の状態は決して診断せずに外から見て分かるようなものではありません。

もちろん「この羽毛布団はリフォームがお薦め出来ないだろうなぁ～！」と外観を触ったり見た目で感じることはありますが、それでも診断をして何故リフォームが出来ないのかオススメ出来ないのかをシッカリとした説明が必要だと考えております。

　これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/出口雅昭
 

シングルの羽毛ふとん一枚を２枚にリフォーム （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 17日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品を買うのとは 全く違う思いでのある布団が又 使えるので、冬になるのが楽しみです。
側もキレイになり、フカフカです。
寿命かと あきらめかけていたので 大満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPを拝見し「お客さんに寄りそった対応…」等の印象を持ち、ダメ元で、ご相談してみようと思いました。
（亡き父の最後のプレゼントの古い羽毛布団をどうにかしてくれるのではと…）
桜木さんありがとうございました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

大変、丁寧にお話しを聞いてくださいました。
羽毛の状態やカバー等の説明もわかりやすくして頂き写真を撮る際も 心よく応じて頂き、安心してお預け
出来ました。
本当にありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お父様からの最後のプレゼントの大切な思い出がある羽毛布団を、当店にリフォームをお任せ頂けてとても嬉しく思いました。ありがとうございます。
また、羽毛布団の仕上りも気に入って頂けて良かったです。

今後とも何卒ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

亡き父に買ってもらった思い出あるダブル羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2021/6/17）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 12日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

とても　よかったです。
冬に使用するのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

HPで調べました。詳しい説明がされていて実際お店に行こうと思いました。
わかりやすい説明をしていただいたので安心してお願いできると思ったので決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

丁寧に お話していただいて とてもよかったです。
今後もお願いすると思います。
ありがととうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直し・リフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木由美子
 

丸八真綿さんの羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2021/6/12）

《アンケートにお答えいただきました》 2021年 6月 10日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

　別物の様になって帰ってきました。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

　お電話での対応がまさしくプロでした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

　今回は私の事情を汲み取って頂き適切なアドバイスをして頂き大変感謝しております。
　ありがとうございます。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
お客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン/桜木 由美子
 

破れているけれどとても大切な羽毛布団なのでリフォームしてほしい。 （仕上り日：2021/6/10）