メールでアンケートにお答えいただきました。　2024年　11月21日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

30年選手のダブルの布団を無理やりシングルのカバーに入れて使用していましたが、今回新しくシングルに綺麗に仕上げていただき、身体にフィットするので、とても暖かく大変満足しています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください。：

とても古く生地の破れもあり、あきらめていましたが、宅急便で送れば、診断してアドバイスいただけるということと、費用(解体、縫製、送料など)すべて始めに詳しく教えていただけた事

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。：　

最初から最後までLINEで同じ担当者が疑問や要望全てにすぐ丁寧な返事をくださり、安心しておまかせ出来ました
家族や友達にもオススメできます
納付先や、納期など色々ありがとうございました

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羽毛布団が古く生地の破れもありリフォームはあきらめてたがリフォーム出来た （仕上り日：2024/11/19）

メールでアンケートにお答えいただきました：　2024年８月27日

■お届けした商品をお使いいただいたご感想をお聞かせください：

冬用布団で使用していないです。
リフォーム前の羽毛布団が30年程使用していましたので、新しくなった羽毛布団がどれだけ暖かくなったかを試せるまでワクワクしています。

■当店にお決めいただいた理由をお聞かせください：

全国対応と比較的近所だったので安心して預けることができると思った。

■その他、ご意見・ご感想をお聞かせください：

2枚の羽毛布団がそれぞれ30年ほど使用しており、リフォームは多分無理だし送付しても廃棄扱いになるのを覚悟してました。
何回かのメッセージのやり取り後に完成し2枚とも新品になって、思ったより安く仕上がったので夫婦ともに感謝しています。ありがとうございました。

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この度は、羽毛布団リフォームのご相談をいただきましてありがとうございました。
仕上った羽毛布団を喜んでいただけてとても良かったです。
また、何か羽毛布団の事でお悩みがございましたらご相談ください。ありがとうございました。

　羽毛ふとん専門工房/グートン　桜木由美子
 

羽毛布団30年使用してリフォームは多分無理で廃棄処分と覚悟して出しました。 （仕上り日：2024/8/27）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 31日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

薄く心なしか重かった羽毛ふとんがボリューミィで軽くなって帰って来ました。
元々の羽毛の質や、足し羽毛の量など、専門家にお任せするしかないですが、おそらく100％のポテンシャルを出していただいたのと思います。
冬ふとんですが、夏用のカバーを掛けて寝て見ました。
ふんわりと軽く、ムレず最高でした。
冬もきっと大活躍です‼

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

冬ふとんと夏ふとんを１枚にしてリフォーム出来るところを検索していくつかあった中から事例や料金の内訳が分かり易い所に絞りました。
グートンさんに決めたのはスタッフの皆様のお写真感じがとても良かったからです！
今回、夏用ふとんはフェザー50％だったのでリフォーム出来ませんでしたが、その説明も心のこもった内容でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

20年を軽く越すヘタレたお布団だったので診断結果が不安でしたがリフォーム可能とのご連絡がありましたのでお任せしました。
洗浄後の足し羽毛の量や表地に最適なご提案をいただき、問い合わせから到着まで丁寧にエスコートいただきました。
そのご対応にとても満足しています。ありがとうございました！


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
20年以上使っている羽毛布団も必ず羽毛布団を診断して羽毛布団の状態を確認してから適切なリフォームを判断してお客様とご相談いたしております。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　木下由貴
 

20年超す冬布団と夏布団をリフォームして一枚にしたい （仕上り日：2024/5/31）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年  5月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

多分20年位は経っていると思いますが、処分する前にリフォーム可能な事を知って本当に良かったです。
生地も新しくなり今年の冬に使うのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

同じメーカーの事例があったこと。
キルト縫製が一般的なものよりマス数が多く、快適性を左右するとあったので一番決め手でした。

3.当店の対応はいかがでしたか？

HPで多くの事例が写真付きで見られ、料金やリフォームの流れが確認できました。
すぐに連絡いただけ細かく説明もしていただけ安心してお任せ出来ました。
ありがとうございました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　桜木由美子
 

20年使った羽毛布団がリフォーム可能と知って依頼した。 （仕上り日：2024/5/24）

《アンケートにお答えいただきました》 2024年 2月 17日（2022年5月26日）

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

事前に側生地のサンプルを頂けたのは有難かったです。
以前に別の会社で家族の布団をリフォームした時は、超長綿でしたがゴワゴワした手触りでした。
今回は、綿で最も柔らかいと言う100番手の超長綿でお願いし想像通りの手触りの布団が手元に届きました。
肌添いも良く快適に過ごせています。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

30年近く前の羽毛布団で、すでに他社で1回リフォーム済みでした。
２回目のリフォームはNGと言う会社ばかりの中、引き受けて下さったのが御社でした。
羽毛の劣化による膨らみと暖かさの不足等のデメリット、足し羽毛の可能性があること等、丁寧に説明していただき、納得の上でお願いしました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ダブルからシングルへのサイズダウンだったせいか、足し羽毛なしで十分暖かい布団となり満足しています。
結婚のお祝いで両親が揃えてくれた大切な羽毛布団でした。
当方の気持ちに寄り添いリフォームを引き受けてくださって感謝しています。
長く愛用させて頂きます。

アンケート遅くなり大変申し訳ありませんでした。

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　此度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございます。

羽毛布団は生地によってはお布団の風合いが変わります。
リフォーム時は既存の側生地の生地を切って中の羽毛を取り出してますので、その側生地を再度使う事が出来ません。なので、お客様には新しい側生地をお選び頂く時に生地サンプルをお届けして実際に見て触っていただいて確認をして貰っております。

また、30年以上使われた羽毛布団や一度リフォームをされた羽毛布団のリフォーム等も多く承ってりますが、それら全ての羽毛布団をリフォームしている訳ではありません。
羽毛布団に入っている羽毛の品質と、羽毛がどの程度の傷みがあるのかを診断してからお客様とご相談の上でリフォームをされるかを決めております。
使用年数が長く羽毛が傷んでいる場合にはリフォーム不可と診断してお客様へお伝えをしております。

今回の羽毛布団は、30年程使い一度リフォームをしているダブルサイズの羽毛布団でしたが、結婚時にご両親さまから贈られた思い出のある大切な羽毛布団でもあり、羽毛の傷み度もCランク程度でしたのでリフォーム加工をさせていただきました。

私達もリフォームをしてお客様に喜んでいただけてとても嬉しいです。
今後ともご愛顧のうえよろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

30年前の結婚時に両親がくれたダブル羽毛布団をシングルにリフォーム （仕上り日：2024/2/16）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  12月 24日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

今回、30年前に購入したダブルとシングルの羽毛布団を点検して頂き、シングルのみリフォームする事になりました。
40番手平織りの生地で依頼しましたが、とても良く仕上がっていて満足です。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

インターネットにて色々と探していました。
県内の近い所を…とも思いましたが、グートンさんのホームページは、リフォームの流れが詳しく説明されていたので依頼を決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

細やかに連絡、内容を説明して頂き安心してお願いする事が出来ました。
処分も考えましたが、思い切ってリフォームして良かったです。ありがとうございました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ホームページにリフォームの流れが詳しく説明されていたので依頼を決めました。 （仕上り日：2023/12/24）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  11月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

20年以上使っており愛着があり捨てるに捨てられずにいましたが、フカフカの新品同様となり手元に戻って来てとても嬉しいです。
布地の手触りも良く気持ちいいです。
暖かさも復活しておりもっと早くにリフォームをお願いすれば良かったです。
これからもまたこのお布団を大切に使っていこうと思っています。本当にありがとうございました！

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

20年以上使った布団だったのでボリュームも無くなり布地も傷んできて数年前からリフォームを考えていました。
しかしリフォームしてくれるところは多く、どこにお願いするか迷っていました。
ラインで問い合わせしたところ、いつもすぐ返事をくださり、と分かり易い易い説明でした。
写真付きで説明してくださることもあり、信頼してお願い出来ると感じました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

ラインで問い合わせしたのですが、とにかく返事が早く、スムーズなやりとりが出来た事が助かりました。
そのやり取りの中で、こちらにお願いしようと決めました。
内容もとても分かり易く安心してお任せすることが出来ました。
布地を迷っている時も的確なアドバイスをくださり信頼でき安心してお任せすることが出来ました。


 

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

愛着のあるダブルの２枚合わせをシングルの冬用羽毛布団にリフォーム （仕上り日：2023/11/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  9月 30日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

すばらしい仕上がりでnした。
袋から出したらふっくらとし、また袋にしまうことが大変なくらいふわふわです。
軽くあたたかく冬になるのが楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

ホームページが分かり易かったからです。
いろいろなリフォームのケースが出ていて、28年前結婚の際両親に購入してもらった布団も「もしかしたらなんとかなるかも？」と感じました。
想像以上のできあがりで処分して新品購入も考えましたが、グートンさんにお願いしてよかったです。

3.当店の対応はいかがでしたか？

まず、ラインでのやりとりをさせていただきましたが、非常にていねいで、とてもわかりやすい説明でした。
こちらは初めてなので、手さぐりでしたが、不安が全て解消される説明で、このやりとりだけで「このお店は安心できる」と感じました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。

これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

28年前結婚で両親に購入してもらった羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2023/9/30）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  8月 20日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

きれいに梱包され見違える程美しく仕上がっており嬉しかったです。
猛暑の真夏ですが、早速夏掛けを使いました。（これでクーラー効いてもOKです！）
ぼろぼろだったことがウソの様にしっかり仕上がって満足です。
冬が来るのが楽しみです。
（真夏でも布団がないとダメな夫はすぐにくるまっておりました。）

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

地元にも羽毛ふとんのリフォームをしているお店は多々あり、どうやって選ぶのか全くわかりませんでしたが、捨てるのか、洗うのか、リフォーム？とPCをみているうち、こちらを見つけました。
すべての工程がわかるHPで、とにかく問い合わせしてみようと思いました。
とにかく対応が早く説明が行き届いているのでお任せしようと思いました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

素早い返信とわかりやすい詳しい説明、どうしたら良いか？と悩むことなくお布団の診断梱包キットがすぐに送ってこられ迷うことがなかったです。
診断結果もわかりやすく、どうリフォームするのかも的確にアドバイス下さり助かりました。
とても信頼してお任せすることが出来ました。

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　この度は、羽毛布団打ち直しリフォームのご依頼をいただきまして 誠にありがとうございました。
また、アンケートにもお答えいただきましてありがとうございました。
これからもお客さまの声を大切にして、今後のリフォームサービスに活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン　出口直次郎
 

ぼろぼろだった羽毛布団がウソの様にしっかり仕上がって満足です。 （仕上り日：2023/8/20）

《アンケートにお答えいただきました》 2023年  8月 4日

1.リフォームの仕上りは いかがでしたか？

新品同様の仕上りで満足しました。冬が楽しみです。

2.当店にお決め頂いた理由をお聞かせ下さい。

25年前結婚の婚礼用に御社のお布団を購入し長年使ってきました。
ネットで調べるとリフォームをされていると知り決めました。

3.当店の対応はいかがでしたか？

主にLINEでのやりとりでした。
とても丁寧に説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。

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　この度は、ご婚礼の為当社で買われた羽毛布団がリフォームをさせて頂いて嬉しかったです。
また、アンケートにもお答えいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも当社をご愛顧のうえよろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房／グートン
 

25年前結婚の婚礼用羽毛布団をリフォーム （仕上り日：2023/8/4）