東京都板橋区よりメールで羽毛布団のリフォームのご相談をいただきました。

ご相談内容には、使用年数が30年位で羽毛布団を四つ畳みにした時のお布団の高さが30ｃｍで、
羽毛布団が破れて羽毛が出て来ている状態である。との事でした。

メールの返事内容は「使用年数が30年以上で羽毛布団の高さが30ｃｍ」とありましたので、
羽毛布団の診断から始めていただく事をご了解いただき「梱包キット」をお届けしました。
届いた羽毛布団の診断結果をメールにてお返しをさせて頂きました。

その後、メールでご連絡をいただきました。
 

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グートン羽毛ふとん専門工房
　桜木 由美子 様

　ご連絡頂きまして有り難うございます。
羽毛布団のリフォームは難しいとの診断結果、使用期間から考えても仕方ない結果と受け止めました。

実家を出て一人暮らしを始める時に親が買ってくれた品だったので自分の判断で廃棄する事が出来ず、
プロの判断を仰いでみようと思って送らせて頂きました。
的確なご判断を頂きましたので、スッキリとした気持ちで廃棄する事に致します。
申し訳ございませんが、そちらでの処分をお願い致します。

新調の羽毛布団購入に対してもご提案、有り難うございます。
これに関しましては羽毛布団を使う時期までまだ時間も有りますので、色々と検討したいと思います。
御社製品の購入を希望する場合は、再度ご連絡を送らせて頂きます。

今回は丁寧な対応をして頂きまして有り難うございました。
リフォームには至りませんでしたが、今後ともご縁がありましたら宜しくお願いいたします。
 

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この度は、誠に残念でしたがご納得を頂けて良かったです。
今回のお客様の様に、想い入れのある羽毛布団は簡単に処分することは出来ません。
出来る事ならば何とか使えるようにリフォームをしたいお気持ちは充分に私たちも理解が出来ます。
その為に、しっかりと羽毛布団を診断する事が大事だと考えております。

羽毛布団でお悩みの方は、どうぞお気軽にご相談ください。
羽毛診断士「ダウンプロフェッサー」の資格を持ったスタッフが的確にお答えいたします。
お電話・メール・ラインをご利用ください。

　羽毛ふとん専門工房/グートン
 

一人暮らしをする時に母から買ってもらった羽毛布団なのでリフォームしたい （仕上り日：2022/6/9）

《アンケートにお答えいただきました。》　2021年 1月 9日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

250ｘ170ｃｍと、身長188ｃｍの私にとってはとても魅力的なサイズの商品でした。
実際に寝てみると、すごく軽いのにとてもあたたかく朝まで目が覚めることはありませんでした。

2.当店の対応はいかがでしたか？

ご説明していただいたお店の方々の人柄の良さです。
とても詳細にわかりやすくご説明いただけ、納得できたからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

今後のメンテナンスやその他について定期的にご案内いただけると助かります。
それと、私のベッドに250ｃｍは少し長いのかも？とも思いました。


 

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　この度は、リフォームが出来ずに羽毛布団をお買い換えいただき、またアンケートにもお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン　出口 直次郎
 

高校生の時から使っている丈の長い羽毛布団をリフォームしたい （仕上り日：2022/1/10）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

とても軽くて ふっくらで大満足です。
この時期の普段はガーゼケットで寝て
いるのですが、お試ししたくて使用してみました。
本格的な冬が今から楽しみです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

HPで見て、羽毛ふとんの専門店で
信頼ができそうだと思ったからです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

子供も主人もベッドの上の羽毛布団にダイブ、
ゴロゴロしているので、布団もいたみますよね。
次は早め早めにリフォームをお願いします。
プレゼントいただいたシーツもすごくいいです。



　この度は、残念ながらリフォームは出来ませんでしたが、買い換えでご購入をいただきまして、またアンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。

当社では、羽毛布団は10年毎くらいにリフォームされることをお薦めしています。
いくら生地が破れていても、汚れていてもいいのですが、羽毛が壊れてしまったら再生が出来ません。
それは羽毛布団をリフォームするのに、補充羽毛が多くなり、リフォーム費用も高くなりますので、リフォームはオススメしておりません。今回も羽毛の傷みが多い為にお薦め出来ませんでした。

今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン
 

羽毛の傷みが酷く、新品へ買い替えとなった事例をご紹介 （仕上り日：2020/7/20）

《アンケートにお答えいただきました。》　2年 5月 2日

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

届いてすぐに使用しましたが、においもなく、肌さわりも
軽さや あたたかさも 求めていた通りの布団で
大変 満足しています。

2.当店の対応はいかがでしたか？

問い合わせの電話にすぐ対応していただけた事が一番で
説明も 見積りも わかりやすく 信頼できると
感じたからです。電話やネット（メール）でお願いする
ので安心が一番と考えました。とにかく対応が
迅速で丁寧でよかったです。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。

この度は、お世話になり ありがとうございました。
リフォームできないのは残念でしたが
写真と共に 説明して下さったので、納得して
新しい布団に買い替える事ができました。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

27年使っているダブルの羽毛布団をシングルの合い掛け用にしたい （仕上り日：2020/5/4）

《アンケートにお答えいただきました。》

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

クィーンサイズですが、軽くて 柔らかくて、
とても 気持ちよく快適です。
市販で販売されている品とは、使用すると
全然ちがいます。購入して良かったです。

2.当店の対応はいかがでしたか？

古くからのお店で、信頼の出来る感じを
受けましたので。

3.その他、ご意見・ご感想をお聞かせください。


 

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　この度は、アンケートにお答えいただきまして 誠にありがとうございました。
このお客さまの声を大切にして 今後の営業及びサービス活動に 活用をさせていただきたく思います。
今後とも ご愛顧のうえ よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
　　
　羽毛ふとん専門工房 グートン

リフォームが出来ないなら買い替えも考えている羽毛布団 （仕上り日：2019/6/6）

《お客さまより お礼のお葉書きをいただきました》

　この度は お世話になりました。
お電話での対応は とてもわかりやすく
丁寧でうれしく思っております。 生地
見本と少しばかりですが、菓子を送
らせていただきます。　梅雨の時期、お
身体大切になさって下さい。
　　　　　　　　　○○　○


 

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　ご丁寧なお手紙を頂きました。ありがとうございます。
前回は羽毛布団リフォームをさせていただきましたが、今回はお役に立てずに残念でした。
当店は、今後も１枚１枚羽毛の診断をして、ご提案をさせていただきたいと思います。
今後ともご愛顧のほど よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

　　羽毛ふとん専門工房/グートン　出口雅昭
 

30年近く使った羽毛布団はリフォームが出来るのか？出来ないのか？を診断してほしい。 （仕上り日：2018/6/11）

《お客様からいただいたメール》
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グートン羽毛ふとん専門工房　桜木　様

この度は大変お世話になりましてありがとうございます。
早速診断してくださったそうで重ねてお礼申し上げます。
ご丁寧に画像を添付してくださったので状態がよくわかりました。
母が持たせてくれたお布団でしたので、もっと大事にすればよかったと後悔するばかりです。
早くリフォームをお願いするべきでしたね。
羽毛布団のリフォームをしてくださる会社はたくさんあり、WEB上だけですがそれぞれ内容を拝見いたしました。
もちろん私共の市内や県内にもたくさんありますし、チラシやDMで見かける機会もあります。
中でも御社が大変誠実にお仕事をされているようで、最も信頼できると思いお願いすることにしました。
今回はリフォームをお願いすることはできませんでしたが、御社のような会社があることがわかり大変勉強になりました。
あのまま自分で廃棄処分していたら、「もしかしてまだ使えたかもしれない」とか「リフォームできたかもしれない」と後悔し続けたかもしれませんが、きちんと診断していただいたのでこれで納得して処分することができます。
送りましたお布団、お手数をおかけして申し訳ございませんがそちらで処分をお願いいたします。
本当にありがとうございました。

25年以上使っているんですがリフォーム出来ますでしょうか？ （仕上り日：2017/9/2）

《アンケートにお答えいただきました。》　平成 28年 11月 19日
 

1.お買上げ頂いた商品はいかがでしたか？

 　二ヶ月程経過し 大変満足しております。かなり温かいです。
 

2.当店の対応はいかがでしたか？

　羽毛の量で悩んだ時に色々アドバイスをしていただきました。不具合があれば対応してくださるといってくださったので安心して注文できました。　とても良かったです。

3.その他、ご意見・ご希望をお聞かせください。

　専門店で安心だし、輸入元もわかっているので 今後も注文していこうと思います。

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フランスベッドの羽毛布団のリフォーム依頼でしたが、買い替えることになりました。 （仕上り日：2016/11/12）

《メールでご返事をいただきました。》

グートン羽毛ふとん専門工房　 桜木様

大変お世話になっております。

下記、ご丁寧に返答いただきましてありがとうございました。
かような対応に妹と大変感謝しております。

結論から申しまして、羽毛布団の処理をお願いできますでしょうか。
恐れ入りますが、カバーは着払いにて送付頂けますでしょうか。

甲子園で生まれ育ち、母と兄弟の半分はまだ関西におりますので、何かありましたら、貴社へ相談するよう、伝えておきますね。
本当に、ご丁寧にご対応いただき恐縮です。

着払いにて送付の際には、下記に、7/2夜遅い時間にて手配をお願いできますでしょうか。

よろしくお願い致します。

羽毛布団がリフォーム出来るかどうかを診断して欲しい （仕上り日：2016/6/29）

一度、羽毛布団を診断してリフォームが出来るのか確認してほしいです。 （仕上り日：2016/6/19）